TABLA DE CONTENIDOS



Plazo de pago

Después de que haya tenido lugar el evento, recibirás el pago en un plazo de 5 a 8 días hábiles. Este período nos permite asegurarnos de que las entradas vendidas eran válidas y de que el comprador pudo asistir al evento con ellos. Priorizamos la seguridad y la satisfacción tanto de los compradores como de los vendedores, y este proceso de verificación nos ayuda a mantener la integridad de nuestra plataforma.


Métodos de pago

StubHub ofrece dos métodos de pago convenientes para que los vendedores reciban sus fondos: transferencia bancaria y PayPal. Ten en cuenta que el pago se realizará en la misma moneda utilizada para anunciar las entradas. Por lo tanto, debes asegurarte de tener un método de pago registrado en la misma moneda.


Cómo agregar un método de pago

Ve a Configuración y en "Formas de pago para vender entradas" elige la moneda y el método que prefieras. 

  • PayPal: introduce el mismo correo electrónico registrado en tu cuenta de PayPal. Asegúrate de que tu cuenta acepte la moneda que elegiste.
  • Transferencia bancaria: primero introduce la misma dirección registrada en tu cuenta bancaria y luego proporciona los detalles de tu cuenta. Ten en cuenta que, según la moneda, tu banco debe estar ubicado en ciertos países. Los cambios en el método de pago se aplicarán solo a ofertas existentes y nuevas.


Cómo introducir un código de clasificación para recibir pagos en Reino Unido

Si estás vendiendo entradas para un evento en Reino Unido, se te pedirá que ingreses un código de clasificación de sucursal (código sort). Es un código único de 6 dígitos que identifica un banco y una sucursal específica.


Para asegurarte de que el sistema acepta el código de clasificación, solo debes introducir números. No incluyas guiones (-), espacios ni caracteres especiales. Todos los números del código de clasificación deben introducirse en forma consecutiva, sin interrupciones.


Sigue un ejemplo:

  • Código sort: 88-77-66
  • Cómo incluirlo en nuestra plataforma: 887766


Cómo cambiar el método de pago de una venta existente

Si el pago no está en proceso, puedes ponerte en contacto con nosotros y solicitar el cambio. 


Cómo ver el estado de mi pago

Ve a Pagos y selecciona la moneda. Verás una lista de todas las ventas y el estado de pago correspondiente.

  • Pendiente: cuando tu venta aún no ha sido entregada.
  • Procesando: cuando tu venta ha sido entregada. El pago se completará después de que tenga lugar el evento.
  • Pagado: el pago ya ha sido realizado por StubHub.


Cómo ver qué método de pago está vinculado a mi venta

Ve a Pagos y selecciona la moneda. Busca tu venta para ver si se te pagará a través de PayPal o mediante depósito directo. También puedes verificar los detalles del método de pago que elegiste.

  • PayPal: verás la dirección de correo electrónico proporcionada.
  • Transferencia bancaria: verás tu nombre, banco y los últimos cuatro dígitos de tu cuenta.

Ten en cuenta que si ves PayPal o transferencia bancaria sin la información mencionada anteriormente, significa que no proporcionaste los detalles de pago antes de que se confirmara la venta. Por lo tanto, tendrás que ponerte en contacto con nosotros para introducir manualmente tu información de pago.



Si este artículo resolvió tu pregunta, por favor, califícanos abajo y ayúdanos a seguir mejorando.