Sappi che StubHub International è totalmente contraria a qualsiasi tipo di frode e lavoriamo quotidianamente per cercare di renderla inesistente sul nostro portale.
Scegli una delle seguenti opzioni a seconda del momento in cui ti trovi.
I'sono sul posto
Chiamaci al +44 2080684317 (il numero è attivo dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 20:00 e nel weekend dalle 10:00 alle 19:00, ora di Londra) e cercheremo di trovare biglietti alternativi per te.
Per contatti al di fuori di questo orario di lavoro, invia un'e-mail. Uno dei nostri esperti ti presterà assistenza il prima possibile.
L'evento è già avvenuto
Per favore, contattaci entro 72 ore dall'evento e raccontaci esattamente cosa è successo in modo che possiamo indagare sul tuo caso.
Hai delle prove che ti è stato negato l'accesso all'evento?
- Una lettera ufficiale della sede o dagli organizzatori dell'evento (firmata e/o timbrata).
- Fotografie indicanti che l'accesso è stato negato.
- Video dell'accesso negato.
- Scambio di e-mail con gli organizzatori dell'evento in merito al rifiuto.
