Na StubHub International jsme velmi odhodláni budovat bezpečné tržiště pro naše uživatele. Níže najdete zvýraznění naší politiky Fan Protect.

FanProtect pro kupující

• Vaše vstupenky dorazí včas na akci, budou platné pro vstup a přesně takové, jaké jste zakoupili
  • Chcete znát stav své objednávky? Zde najdete další podrobnosti
  • Jsou lístky, které jsem koupil, skutečné? Zajišťujeme, že vaše lístky jsou originální a garantujeme vám vstup na událost.

  • Jsou všechny lístky vedle sebe? Lístky ze stejné nabídky na StubHubu jsou zaručeně vedle sebe, což zajišťuje, že skupiny mohou události společně bezproblémově vychutnat. Nicméně lístky z oddělených nabídek, i když mají stejné informace o umístění, nemusí být propojené nebo vedle sebe.

• Pokud se něco z toho nestane, zajistíme vám srovnatelné nebo lepší lístky nebo vám nabídneme vrácení peněz nebo úvěr na budoucí objednávku.

• Pokud je vaše událost zrušena a není přeložena, obdržíte plnou refundaci.

• Prodejci nebudou dostávat zaplaceno za své prodeje, dokud nebudete přítomni na události.

FanProtect pro prodejce

• Je zdarma zveřejnit své vstupenky
• Nastavte svou cenu při zveřejnění a upravte ji kdykoli před prodejem svých vstupenek
• Po prodeji vašich vstupenek je doručení vstupenek rychlé a bezproblémové, následované včasnou platbou v souladu s uživatelskou smlouvou StubHub International
• Postaráme se o veškerou komunikaci s kupujícími

Přečtěte si úplné znění zásad.

Jsme tu vždy pro vás

Pokud nastane problém, budeme pracovat co nejrychleji na jeho vyřešení. Najděte odpovědi na své otázky v našem centru nápovědy nebo nás kdykoli kontaktujte pomocí nástrojů nápovědy na našem webu.

Pokud vám tento článek vyřešil otázku, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám vylepšovat se.