Může existovat několik důvodů, proč máte potíže s přihlášením. Nejprve určíme, jaký typ uživatele jste:

Nemůžete se přihlásit do StubHub International?

Pokud jste si vytvořili účet na StubHub International pomocí svého osobního e-mailu a hesla, zkuste tyto kroky:


  1. Zkontrolujte své přihlašovací údaje:
    • Ujistěte se, že je vaše e-mailová adresa napsána správně a že používáte správnou kombinaci e-mailu a hesla.
    • Vezměte na vědomí, že váš účet na StubHub International bude uzamčen po šesti neúspěšných pokusech o přihlášení.
  2. Zapomněli jste své heslo?
    • Klikněte na "Zapomněli jste heslo?" na přihlašovací obrazovce.
    • Zadejte e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem na StubHub International
    • Postupujte podle pokynů zaslaných na váš e-mail pro resetování hesla.
    • Vaše nové heslo musí být:
      • Mezi 8 a 20 znaky
      • Kombinace čísel, velkých nebo malých písmen a/nebo speciálních znaků
      • Odlišné od vaší e-mailové adresy
  3. Neobdrželi jste e-mail pro resetování hesla?
    • Zkontrolujte složky spam nebo nevyžádanou poštu.
    • Pokud tam není, vymažte mezipaměť a soubory cookie vašeho internetového prohlížeče a zkuste heslo resetovat znovu.
  4. Neobdrželi jste ověřovací kód e-mailem?
    • Někdy posíláme ověřovací kód, abychom potvrdili pravost účtu. Pokud po zadání vašich přihlašovacích údajů informujeme, že vám zašleme kód, a vy ho neobdržíte, zkontrolujte následující:
      • Zkontrolujte složky spam nebo nevyžádanou poštu.
      • Počkejte několik minut, protože může dojít ke zpoždění doručení e-mailu.
      • Pokud ho ani po nějaké době nevidíte, kontaktujte nás pro pomoc.


Přihlášení pomocí Facebooku

Pokud jste si vytvořili účet pomocí přihlašovacích údajů Facebooku:

  1. Klepněte na ikonu Facebooku na přihlašovací obrazovce.
  2. Ujistěte se, že používáte stejný e-mail a heslo jako pro svůj účet na Facebooku.
  3. Zapomněli jste heslo k Facebooku? Klikněte na "Zapomněli jste heslo?" na přihlašovací obrazovce Facebooku a postupujte podle pokynů zaslaných na váš e-mail nebo telefon.


Přihlášení pomocí Google

Pokud jste si vytvořili účet pomocí přihlašovacích údajů Google:

  1. Klepněte na ikonu Google na přihlašovací obrazovce a vyberte svůj účet.
  2. Ujistěte se, že používáte stejný e-mail a heslo jako pro svůj účet na Google.


Přihlášení pomocí Apple

Pokud jste si vytvořili účet pomocí Apple ID:

  1. Klepněte na ikonu Apple na přihlašovací obrazovce.
  2. Ujistěte se, že používáte stejný e-mail nebo telefonní číslo a heslo jako pro své Apple ID.
  3. Zapomněli jste heslo k Apple ID? Klikněte na "Zapomněli jste heslo?" na přihlašovací obrazovce Apple ID a postupujte podle pokynů zaslaných na váš e-mail nebo telefon.
  4. Ujistěte se, že používáte svůj skutečný e-mail, nikoliv alias vytvořený společností Apple.


Stále se nemůžete dostat do svého účtu?

Pokud stále nemůžete získat přístup ke svému účtu, kontaktujte nás prosím pro další pomoc.



Pokud vám tento článek vyřešil otázku, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám vylepšovat se.