Do začátku vaší mexické tour zbývají dny a nemůžeme být víc nadšení. Bude to nezapomenutelná show! Zde vám vysvětlíme, jak a kdy obdržíte vstupenky na "El Sol de México".

Kdy je obdržím?

Existují různé způsoby, jak zjistit předpokládaný čas a typ vstupenky, kterou obdržíte.

• Během procesu platby budete moci tuto informaci vidět.
• V potvrzovacím e-mailu, který obdržíte, jakmile je objednávka potvrzena.
• Z vašeho profilu > Objednávky > Aktuální záložka.

Jako součást naší záruky 100% se ujistíme, že obdržíte své vstupenky včas, abyste mohl(a) koncert v klidu užít.

Jak je obdržím?

Papírové

Ujistěte se, že poskytnete platnou a úplnou adresu. Pokud potřebujete provést jakékoliv změny, můžete si přečíst kroky, které je třeba dodržet, zde.

Jakmile prodávající odešle vstupenky, obdržíte e-mail s informacemi o dopravě (jako je kurýr, sledovací číslo a případně odhadované datum doručení).

Tisk doma

Vstupenky obdržíte ve formátu PDF.

Jakmile prodávající nahrává soubor do transakce, obdržíte e-mail s potvrzením o doručení a pozvánkou ke stažení z vašeho účtu.

Přihlaste se do svého účtu, přejděte na Objednávky a pod transakcí klikněte na "Získat vstupenky", abyste je mohl(a) stáhnout.

Mobilní přenos

Je to digitální vstupenka, kterou budete muset ukázat ze svého chytrého telefonu. Postupujte podle těchto kroků ze svého mobilního zařízení.

Jak k nim získat přístup?

1. Obdržíte e-mail s odkazy na zakoupené vstupenky – jedná se o jeden odkaz na jednoho účastníka.
2. Klikněte na každý odkaz a podle svého mobilního zařízení postupujte podle těchto kroků:
   • Pro Android je třeba mít nainstalovanou aplikaci "Passwallet" nebo podobné aplikace (jako WalletPasses, Pass2U Wallet, atd.).
     1. V odkazech klepněte na ikonu ⠇, vyberte možnost "Sdílet" a zvolte aplikaci Wallet (pokud ji nemáte, doporučujeme několik aplikací, které můžete použít).
     2. Klikněte na "Přijmout", abyste vstupenky uložili do své aplikace Wallet.
   • Pokud máte iPhone, nebude třeba stahovat externí aplikaci.
     1. Po kliknutí na "Přidat do Apple Wallet" se objeví vyskakovací okno s vstupenkou. Pokud nemůžete odkaz otevřít z e-mailu, doporučujeme ho zkopírovat a otevřít přímo v Safari, poté ji uložit do Apple Wallet.
     2. Klikněte na "Další" a objeví se obrazovka "Automatický výběr". Nedotýkejte se ničeho! Stačí stisknout "Hotovo", abyste vstupenky uložili do Wallet.
3. Otevřete aplikaci Wallet a uvidíte vstupenky.

V den události...

Pamatujte, že jste zodpovědní za přinesení své vstupenky na místo konání události na svém chytrém telefonu. Obrázky, soubory PDF nebo tištěné vstupenky nebudou platné.

Pro přístup na místo konání stačí otevřít aplikaci Wallet, vybrat vstupenky a naskenovat je na bráně... Užijte si show!

Pokud vám tento článek pomohl, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám neustále se zlepšovat.