Existuje několik důvodů, proč nemůžete najít nákup ve svém profilu.


Co znamená, že je objednávka v ověřování?

Všechny transakce jsou přezkoumávány z bezpečnostních důvodů. Ověřovací proces obvykle probíhá okamžitě, ale může trvat až 1 hodinu a někdy i 1-2 dny.


Jakmile bude vaše objednávka schválena, obdržíte potvrzovací e-mail.


Jsem na správné stránce?

Ujistěte se, že jste zakoupili na jednom z našich níže uvedených webů.


V červnu 2021 byly odděleny obchodní činnosti StubHub v Severní Americe a mezinárodní obchodní činnosti do dvou různých platforem. V důsledku tohoto oddělení se nyní nazýváme StubHub International.


Pokud jste zakoupili vstupenky na www.stubhub.com nebo www.stubhub.ca a potřebujete podporu ohledně vašich objednávek, budete se muset obrátit na zákaznický servis v USA nebo se můžete obrátit na jejich Centrum nápovědy. Není to, že bychom vás nechtěli podpořit, ale jednoduše nemáme přístup k informacím souvisejícím s objednávkami nebo uživateli na jejich platformě.



Pokud vám tento článek pomohl, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám nadále se zlepšovat.