Zakoupili jste vstupenky na zápas v Kaseya Center? Zde je podrobný průvodce, který vám pomůže zjistit, jak a kdy je obdržíte. 


Kdy obdržím své vstupenky?

Vstupenky na mnoho sportovních akcí jsou často vydávány blízko data události, někdy až 24 hodin před zápasem. Buďte klidní, s naší 100% zárukou zajistíme, že své vstupenky obdržíte včas, abyste si zápas mohli užít.


Jak obdržím své vstupenky?

Existují dva hlavní typy vstupenek:


Typ vstupenky zjistíte při pokladně, v potvrzovacím e-mailu nebo pod Profile > Orders > Current Tab ve svém účtu na StubHub International.

Elektronické vstupenky (PDF)

Tyto vstupenky obdržíte ve formátu PDF.


Jak získat své vstupenky:

  1. Jakmile prodejce nahraje PDF do transakce, obdržíte e-mailové upozornění potvrzující doručení.
  2. Přihlaste se do svého účtu StubHub International.
  3. Přejděte na Orders a vyberte kartu Open.
  4. Najděte svou transakci a klikněte na Get Tickets, abyste si je mohli stáhnout.


Důležité: Tyto vstupenky netiskněte. Pro vstup je budete muset naskenovat přímo ze svého mobilního zařízení.


Mobilní přenosné vstupenky

Jedná se o digitální vstupenky, které musí být přeneseny prostřednictvím aplikace Miami HEAT (ne aplikace StubHub).


Jak probíhá převod:

Prodejce použije následující údaje k přenosu vašich vstupenek: 

  • Jméno
  • Příjmení
  • E-mailová adresa 


Ujistěte se, že tyto údaje odpovídají informacím ve vašem účtu StubHub International: 

  1. Přihlaste se do svého účtu StubHub International.
  2. Přejděte na Profile a zkontrolujte sekci Account Info pro údaje poskytnuté prodejcem. 


Po doručení vstupenek:

  1. Obdržíte e-mail od poskytovatele vstupenek potvrzující převod. Pokud e-mail nevidíte, zkontrolujte složku SPAM nebo nevyžádanou poštu. 
  2. Klikněte na tlačítko „Přijmout vstupenky“ v e-mailu a přihlaste se pomocí stejné e-mailové adresy, na kterou jste obdrželi zprávu o převodu. Pokud budete vyzváni, vytvořte si heslo. 
  3. Po přihlášení klepněte na „Uplatnit vstupenky“, abyste si je mohli prohlédnout. 
    • Přistupte ke vstupenkám prostřednictvím webu Miami HEAT nebo aplikace Miami HEAT. 
    • Pro větší pohodlí je přidejte do Apple Wallet nebo Google Wallet. 


V den události:

  • Ujistěte se, že máte vstupenku dostupnou na svém smartphonu prostřednictvím aplikace Miami HEAT nebo aplikace Wallet. 
  • Ujistěte se, že je váš telefon v den akce plně nabitý. 
  • Tisknuté vstupenky nebudou akceptovány. Otevřete aplikaci, vyberte svou vstupenku a naskenujte ji u brány. 


StubHub International nemá žádný obchodní vztah s uvedenou aplikací třetí strany. Její zmínka v této komunikaci slouží výhradně k informačním účelům.


Pokud tento článek vyřešil vaši otázku, ohodnoťte nás níže a pomozte nám se dále zlepšovat.