Máte problémy s nalezením balíčku s vašimi vstupenkami? Pokud jsme vás informovali, že vaše objednávka byla doručena, nebo pokud jste viděli aktualizovaný stav ve svém profilu, ale balíček stále nemůžete najít, vysvětlíme vám více o doručení papírových vstupenek.

Vaše vstupenky byly odeslány na adresu zaregistrovanou ve vašem účtu StubHub International. Nepamatujete si, která to je? Přihlaste se do svého profilu a ověřte její správnost.

Vezměte prosím na vědomí, že někteří kurýři mohou nechat obálku ve vaší schránce, u vrátného nebo u souseda, a doručení nemusí vyžadovat podpis.

Pokud stále nemůžete najít svůj balíček, kontaktujte kurýra pro další pomoc.

Jakmile prodejce předá obálku kurýrovi, aktualizuje vaši objednávku o jméno a sledovací číslo spojené s balíčkem. To vám umožní sledovat zásilku na webových stránkách kurýra. Tyto informace také naleznete ve svém profilu, vedle vaší objednávky, nebo kliknutím na Zobrazit podrobnosti.

Pokud tento článek vyřešil vaši otázku, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám pokračovat v zlepšování.