Eras Tour je konečně tady! Máte své vstupenky zajištěné? Pokud ano, patříte mezi ty šťastné, kteří zažijí jedinečný okamžik a znovu prožijí její hudební cestu a vývoj.


V tomto průvodci vám chceme poskytnout stručné vysvětlení, jaká je zkušenost z pohledu kupujícího.


OBSAH


Pokračujte ve čtení ;)

Hledání vstupenek

Pokud je ještě nemáte, zde je seznam nadcházejících koncertů, abyste si mohli rezervovat své vstupenky.


Pokud kupujete na jmenovitou akci, během nákupního procesu budete požádáni o registraci údajů o účastnících. To je velmi důležité, aby mohly být vstupenky vydány a neměli jste problémy s přístupem na místo konání. Každopádně to budete moci přidat později. Zde vám vysvětlíme proces.


Kdy je obdržím?

Z bezpečnostních důvodů budou vstupenky uvolněny asi 10 dní před koncertem. Nemusíte se obávat! S naší 100% zárukou vás ujišťujeme, že je obdržíte včas, abyste si mohli užít Eras Tour.


Jak je obdržím?

Nejčastěji prodávané formáty jsou:


  • Elektronické: Zde najdete další podrobnosti o tomto formátu.
  • Mobilní převod: Tyto vstupenky jsou převedeny prostřednictvím aplikace/platformy třetí strany, která nepatří StubHub International. Jakmile prodejce dokončí převod, obdržíte dvě e-maily:
    • Od StubHub International k potvrzení, že objednávka byla doručena. Vstupenky nebudou viditelné na naší platformě.
    • Od třetí strany k potvrzení, že vstupenky byly převedeny, a uvedení kroků k přístupu k nim. V závislosti na odesílateli budete muset stáhnout jednu nebo druhou aplikaci.


Nemůžete najít e-mail? Zkontrolujte také své složky SPAM nebo nevyžádané pošty, abyste se ujistili, že jste nevynechali žádnou korespondenci. Stále to nemůžete najít? Další podrobnosti naleznete v tomto článku.


Nemůžete získat přístup k lístkům z aplikace třetí strany?

Oznámili jsme vám, že lístky byly převedeny, ale neobjevují se v aplikaci odpovídající vaší zemi konání akce? Ujistěte se, že jste si stáhli aplikaci pro zemi, ve které se akce koná. Lístky budou uloženy tam.


V případě, že si ji nemůžete stáhnout (buď proto, že jste mimo zemi, nebo proto, že nemůžete aplikaci v zemi konání akce najít), postupujte podle kroků na webu třetí strany.


Nemůžete se zúčastnit v rezervovaný den?

Pokud jste změnili své plány a potřebujete jiné datum, doporučujeme provést nový nákup a vstupenky, které jste si koupili na datum, které vynecháte, dát do prodeje. Tímto způsobem získáte zpět investované peníze a dáte dalšímu fanouškovi šanci zažít něco jedinečného.


StubHub International nemá žádný obchodní vztah se zmíněnou aplikací třetí strany. Její zařazení do této komunikace slouží pouze pro informační účely.



Pokud vám tento článek vyřešil otázku, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám vylepšovat se.