Jeśli otrzymałeś bilety, które są nieprawidłowe i wydarzenie jeszcze się nie odbyło, jesteś we właściwym miejscu, aby uzyskać pomoc.


Ale co kwalifikuje się jako niewłaściwe bilety? Bilety są uznawane za nieprawidłowe w następujących sytuacjach:

Oddzielone bilety?

Bilety w jednej ofercie powinny być razem. Jeśli kupiłeś bilety z różnych ofert, normalne jest otrzymanie osobnych miejsc.


Mogłeś otrzymać niewłaściwe bilety, jeśli otrzymałeś:

  • Miejsca w innym rzędzie lub sekcji niż te, które kupiłeś.
  • Miejsca, które zmieniły się z miejsc zarezerwowanych na ogólnodostępne (lub odwrotnie).
  • Oddzielne miejsca, gdy miały być razem (w tej samej ofercie).
  • Bilety z ograniczeniami, które nie były jasno opisane w ofercie.
  • Bilety w innym miejscu/kategorii niż to, co zostało określone na stronie wydarzenia.


Jeśli któryś z powyższych przypadków Cię dotyczy, proszę skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcie otrzymanych biletów, abyśmy mogli je przeanalizować. Upewnimy się, że otrzymasz prawidłowe bilety wkrótce!


Nieprawidłowa data lub wydarzenie?

Jeśli Twoje bilety nie są na datę lub wydarzenie, które oczekiwałeś, sprawdź e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Możliwe, że kupiłeś bilety na inną datę lub wydarzenie. Jeśli tak, zalecamy sprzedaż biletów na naszej stronie (tutaj  znajdziesz przewodnik krok po kroku) i dokonanie nowego zakupu właściwych biletów.


Jeśli data lub wydarzenie na Twoich biletach się nie zgadza, proszę skontaktuj się z nami.


Nieprawidłowa cena?

Jeśli cena na bilecie różni się od tego, co zapłaciłeś, StubHub International to rynek, na którym fani kupują i sprzedają bilety między sobą, więc sprzedawcy ustalają ceny. Mogą sprzedawać bilety za więcej lub mniej niż ich wartość nominalna.


Nieprawidłowy nabywca?

To powszechne, że na bilecie znajduje się imię i nazwisko innej osoby. Nazwa wydrukowana na Twoich biletach zazwyczaj należy do pierwotnego nabywcy.


Pamiętaj, że gdy kupujesz bilet na StubHub International, jesteś objęty naszą  Gwarancją FanProtect 100%.



Jeśli ten artykuł rozwiązał Twoje pytanie, proszę oceń nas poniżej i pomóż nam w dalszym doskonaleniu.