Czy kupiłeś bilety na jeden z meczów, które odbędą się na Stadionie Emirates? Jeśli tak, wyjaśnimy ci, kiedy i w jaki sposób otrzymasz bilety. No to zaczynamy! ;)


Kiedy otrzymam bilety?

Proszę zauważyć, że ze względu na wydarzenie sportowe, bilety zostaną wydane przez organizatora bardzo blisko wydarzenia, czasami nawet na 24 godziny przed wydarzeniem.


W ramach naszej 100% gwarancji Fan Protect zapewniamy, że otrzymasz swoje bilety na czas, aby cieszyć się wydarzeniem.


Jak je otrzymam?

Dostępne są 3 opcje dostawy na to wydarzenie:


Możesz zidentyfikować swój rodzaj biletu na kilka sposobów:

  • Podczas płatności będziesz mógł zobaczyć te informacje
  • W e-mailu potwierdzającym, który otrzymasz po potwierdzeniu zamówienia
  • Z twojego profilu > zakładka "Zamówienia" > "Bieżące"


Znając format odpowiadający tobie, poniżej wyjaśnimy szczegóły dotyczące odbioru biletów.

Elektronicznie

Otrzymasz bilety w formacie PDF.


Gdy sprzedawca załaduje plik do transakcji, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem dostawy i zaproszeniem do pobrania z twojego konta.


Jak do nich uzyskać dostęp? 

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki "Zamówienia", zakładka "Otwarte", pod transakcją kliknij "Odbierz bilety", aby je pobrać.



Transfer Mobilny

Bilety będą dostarczane mobilnie, nie będziesz w stanie ich zobaczyć na swoim koncie StubHub International ani w aplikacji StubHub. Zamiast tego sprzedawca przekaże je za pomocą Arsenal Official App, korzystając z następujących informacji:


  • Imię, Nazwisko, Adres e-mail – Te same informacje, które znajdziesz w swoim koncie StubHub International.
    • Jak to sprawdzić? Proste! Przejdź do swojego profilu. W sekcji INFORMACJE O KONCIE możesz sprawdzić informacje, które dostarczyliśmy sprzedawcy.
  • Numer członkowski Arsenalu – To 7-cyfrowy kod, który znajdziesz w swoim koncie Arsenalu. Poniżej wyjaśniamy, jak go zdobyć za darmo.


Rejestracja

  1. Zainstaluj Arsenal Official App na swoim urządzeniu mobilnym. Bilety nie będą widoczne na twoim koncie StubHub International.
  2. Dotknij "Login" a następnie "Member Login", aby uzyskać dostęp do swoich biletów.
    1. Jeśli jesteś już członkiem Arsenalu, po prostu wprowadź swoje dane (7-cyfrowy numer członkowski i hasło) i kliknij "Login", aby uzyskać dostęp do swojego profilu.
    2. Jeśli jesteś nowy, kliknij "Sign Up" i wypełnij formularz rejestracyjny tymi samymi informacjami, które wymieniliśmy wcześniej (imię, nazwisko, adres e-mail). Na koniec dotknij "Complete Registration", aby zakończyć proces. Następnie zostaniesz przekierowany do okna logowania, gdzie pojawi się twój numer członkowski. To jest kod, którego potrzebujemy!
  3. Podaj nam informacje kontaktowe, które podałeś w koncie Arsenalu, aby sprzedawca mógł ci przesłać bilety. Będą potrzebować pełnego imienia, adresu e-mail i numeru członkowskiego Arsenalu.
  4. Sprzedawca przetransferuje bilety.


Oglądaj swoje bilety

Gdy twoje bilety są gotowe, otrzymasz dwie wiadomości e-mail:

  1. Od StubHub International, informujące o zakończeniu zamówienia
  2. Od pierwotnego dostawcy biletów (Arsenal), potwierdzające przekazanie biletów. Ważne jest, abyś również sprawdził skrzynkę spam i dokładnie przeczytał szczegóły wiadomości e-mail.


Następnie, będziesz musiał:

  1. Otwórz Arsenal Official Appi dotknij "Member Login". Tutaj musisz wprowadzić 7-cyfrowe ID członkowskie oraz hasło. Kliknij "Login".
    1. Przejdź do zakładki "Profile"
    2. Kliknij ikonę "Digital Pass"
    3. Bilet cyfrowy pojawi się, sprawdź, czy informacje są poprawne, a następnie dotknij "Open App" lub "Add", aby zapisać go w aplikacji Google lub Apple Wallet.
    4. Jeśli zostaniesz zapytany, kliknij "Automatically Select" a następnie "Done", aby zapisać w aplikacji Wallet.
  2. Otwórz aplikację Google lub Apple Wallet i kliknij na bilet. Następnie zobaczysz szczegóły biletu.


Przypominamy, że to odpowiedzialność kupującego jest przestrzeganie tych instrukcji. Niestety, StubHub International nie ponosi odpowiedzialności, jeśli kupujący nie zarejestruje się w Arsenal Official App.


W dniu wydarzenia...

  1. Otwórz aplikację Apple Wallet
  2. Wybierz bilet
  3. Zeskanuj przy wejściu do stadionu i... ciesz się meczem! ;)


Nie drukuj go

Proszę, pamiętaj, że ten rodzaj biletu jest cyfrowy. Oznacza to, że wydrukowane bilety nie będą ważne. Będziesz musiał użyć telefonu do wejścia na stadion. Dlatego upewnij się, że twój telefon jest w pełni naładowany w dniu wydarzenia. W ten sposób unikniesz ostatnich problemów i będziesz mógł w pełni cieszyć się swoim doświadczeniem!


Papier

Upewnij się, że podajesz poprawny i prawidłowy adres dostawy. Aby zapewnić dostawę na czas, zalecamy podanie adresu w Londynie. Jeśli potrzebujesz go zmienić, możesz przeczytać kroki tutaj.


Po dostarczeniu przez sprzedawcę, otrzymasz e-mail z informacjami o dostawie (jako kurier, numer przesyłki, możliwa data dostawy...)


Każda wzmianka o Arsenal Official App ma charakter informacyjny i nie oznacza żadnego oficjalnego stowarzyszenia.


Jeśli ten artykuł rozwiązał twoje pytanie, proszę ocen nas poniżej i pomóż nam wciąż się doskonalić.