Czy kupiłeś bilety na jeden z meczów, które odbędą się na Estadio da Luz? Jeśli tak, wyjaśnimy ci, kiedy i jak otrzymasz bilety. Czy jesteś gotów? ;)


Kiedy otrzymam bilety?

Prosimy zauważyć, że z powodu wydarzenia sportowego bilety zostaną wydane przez organizatora bardzo blisko daty wydarzenia, czasami nawet na 24 godziny przed wydarzeniem.


Jako część naszej gwarancji FanProtect zapewniamy, że otrzymasz bilety na czas, aby cieszyć się wydarzeniem.


Jak otrzymam bilety?

Są trzy opcje dostawy dla tego wydarzenia:


Możesz zidentyfikować swój typ biletu w następujący sposób:

  • Podczas dokonywania zakupu będziesz mógł zobaczyć te informacje
  • W e-mailu potwierdzającym, który otrzymasz po potwierdzeniu zamówienia
  • Z Twojego profilu > zakładka "Zamówienia" > zakładka "Aktualne"


Znając format, który Ci odpowiada, poniżej wyjaśnimy szczegóły dotyczące odbioru biletów.


Elektroniczna

Otrzymasz bilety w formacie PDF.


Gdy sprzedawca przesłał plik do transakcji, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem dostawy oraz zaproszeniem do pobrania z Twojego konta.


Jak uzyskać do nich dostęp?

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do "Zamówienia", zakładka "Otwarte", pod transakcją kliknij "Pobierz bilety", aby je pobrać.


Transfer mobilny

Bilety zostaną dostarczone mobilnie i nie będziesz ich widział w swoim koncie StubHub International. Zamiast tego, sprzedawca przetransferuje je za pomocą oficjalnej aplikacji Benfica, używając jednej z poniższych informacji:


  • Numer członkowski Benfica – Jeśli jesteś już członkiem klubu. Poniżej wyjaśniamy, jak go zdobyć za darmo.
  • Adres e-mail – Jeśli nie jesteś członkiem Benfica... Proszę, załóż konto Benfica z tym samym adresem e-mail, na który jesteś zarejestrowany na naszej stronie. Jak to zrobić? Proste! Przejdź do swojego profilu. W sekcji "INFORMACJE O KONCIE" możesz sprawdzić informacje, które przekazaliśmy twojemu sprzedawcy.


Rejestracja w Benfica

  1. Zainstaluj oficjalną aplikację Benfica na swoim urządzeniu mobilnym.
  2. Kliknij "Więcej", a następnie "Zaloguj się", aby uzyskać dostęp do swoich biletów.
  3. Pod przyciskiem "ZALOGUJ SIĘ" kliknij "adres e-mail" i wypełnij pole.
    1. Pamiętaj, że musisz podać ten sam adres e-mail, który jest zarejestrowany na naszej stronie internetowej.
  4. Otrzymasz kod weryfikacyjny w swojej skrzynce odbiorczej. Skopiuj go i wklej do okna rejestracji. Kliknij "Sprawdź kod".
  5. Wypełnij pola swoimi danymi osobowymi (imię, nazwisko, data urodzenia, kraj, płeć, telefon, hasło). W końcu kliknij "Utwórz konto".
  6. Zostaniesz przekierowany na stronę główną.
  7. Sprzedawca przetransferuje bilety.


Gdy bilety będą gotowe...

  1. Otrzymasz dwie wiadomości e-mail:
    • Od StubHub International, które poinformuje, że Twoje zamówienie zostało zrealizowane
    • Od pierwotnego dostawcy biletów (Benfica), które potwierdzą, że bilety zostały przetransferowane, a także będą załączone w formacie .pkpass. Ważne jest, abyś sprawdził również swoją skrzynkę odbiorczą spam i uważnie przeczytał szczegóły w e-mailu.
  2. Po kliknięciu na linki lub przyciski "Akceptuj bilet", otworzy się nowe okno, a plik .pkpass zostanie pobrany.
    • Jeśli używasz telefonu z systemem Android, musisz mieć zainstalowane "Passwallet" lub podobne aplikacje (takie jak WalletPasses, Pass2U Wallet...).
      1. W aplikacji Do pobrania, kliknij ikonę ⠇, kliknij "Udostępnij" i wybierz aplikację Wallet (jeśli jej nie masz, poniżej polecamy ci kilka aplikacji do użycia).
      2. Kliknij "Akceptuj", aby zapisać bilety w swojej aplikacji Wallet.
    • Jeśli używasz iPhone'a, nie musisz pobierać zewnętrznej aplikacji, po prostu kliknij "Dodaj", aby zapisać je w aplikacji Wallet. Jeśli nie możesz otworzyć linku z e-maila, zalecamy skopiowanie i otwarcie go bezpośrednio w Safari, a następnie zapisanie go w swoim AppleWallet.
    • Jeśli używasz telefonu z systemem Windows, musisz mieć zainstalowane Wallet Pass.
  3. Otwórz aplikację Wallet, a będziesz mógł zobaczyć bilety.


Przypominamy, że to odpowiedzialność kupującego jest przestrzeganie tych instrukcji. Niestety, StubHub International nie ponosi odpowiedzialności, jeśli kupujący nie zarejestruje się w oficjalnej aplikacji Benfica.


W dniu wydarzenia...

Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za przyniesienie swojego biletu na miejsce wydarzenia na swoim smartfonie. Obrazy, pliki PDF lub wydrukowane bilety nie będą ważne.


Aby uzyskać dostęp do stadionu, po prostu otwórz aplikację Wallet, wybierz bilet/e i zeskanuj je na bramce... Ciesz się meczem!


Fizyczna

Upewnij się, że podajesz prawidłowy i poprawny adres dostawy. Aby zapewnić dostawę na czas, zalecamy podanie adresu w Lizbonie. Jeśli potrzebujesz go zmienić, przeczytaj kroki tutaj.


Po dostawie przez sprzedawcę, otrzymasz e-mail z danymi dostawy (jak kurier, numer przesyłki, być może szacowaną datą dostawy...)


Wszelkie odniesienia do oficjalnej aplikacji Benfica mają charakter informacyjny i nie oznaczają żadnego oficjalnego stowarzyszenia.


Jeśli ten artykuł rozwiązał Twoje pytanie, prosimy o ocenienie nas poniżej i pomóc nam w ciągłym doskonaleniu.