Czy zakupiłeś/aś bilety na jeden z meczów, które odbędą się na Signal Iduna Park? Jeśli tak, wyjaśnimy ci, kiedy i jak odbierzesz bilety. Więc zaczynamy! ;)


Kiedy otrzymam bilety?

Proszę zauważyć, że z powodu wydarzenia sportowego bilety zostaną wydane przez organizatora bardzo blisko wydarzenia, czasami nawet 24 godziny przed meczem.


Jako część naszej gwarancji Fan protect 100%, zapewniamy, że otrzymasz bilety na czas, aby móc cieszyć się wydarzeniem.


Jak je odbiorę?

Dla tego wydarzenia dostępne są 2 opcje dostawy: elektroniczna i transfer mobilny.


Możesz zidentyfikować swój rodzaj biletu na następujące sposoby:

  • Podczas dokonywania zakupu będziesz mógł/mogła zobaczyć te informacje
  • W e-mailu potwierdzającym, który otrzymasz po złożeniu zamówienia
  • Z twojego profilu > "Zamówienia" > zakładka "Aktualne"


Znając format, który ci odpowiada, poniżej wyjaśnimy szczegóły, jak odebrać bilety.

Drukuj sam

Otrzymasz bilety w formacie PDF.


Kiedy sprzedawca załaduje plik do transakcji, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem dostawy oraz zaproszeniem do pobrania ze swojego konta.


Jak uzyskać do nich dostęp? Zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki "Zamówienia", w zakładce "Otwórz" znajdziesz daną transakcję, kliknij "Pobierz bilety", aby je pobrać.



Transfer mobilny

To cyfrowy bilet z kodem QR, który będziesz musiał/musiała pokazać ze swojego smartfona.


Kiedy bilety zostaną dostarczone...

  1. Wyślemy ci e-mail potwierdzający dostarczenie biletów. Są 2 opcje dostępu do nich. Obie są równie ważne.
    • E-mail z linkiem do każdego zakupionego biletu. Aby uzyskać dostęp do biletów, będziesz musiał/musiała kliknąć i otworzyć linki ze swojego smartfona.
    • E-mail z jednym lub większą ilością przycisków "Akceptuj bilet". Pamiętaj, że jest to jeden link dla każdego gościa. Jeśli zakupiłeś/aś więcej niż 1 bilet, będziesz musiał/musiała kliknąć na każdy przycisk "Akceptuj bilet", który pojawi się w otrzymanym e-mailu.
  2. Po kliknięciu na linki lub przyciski "Akceptuj bilet", otworzy się nowe okno, a plik pkpass zostanie pobrany.
    • Jeśli masz smartfon z systemem Android, będziesz musiał/musiała mieć zainstalowaną aplikację "Passwallet" lub podobne aplikacje (takie jak WalletPasses, Pass2U Wallet...).
      1. W aplikacji Do pobrania, kliknij ikonę ⠇, kliknij "Udostępnij" i wybierz aplikację Wallet (jeśli jej nie masz, poniżej polecamy ci kilka aplikacji do użycia).
      2. Kliknij "Akceptuj", aby zapisać bilety w swojej aplikacji Wallet.
    • Jeśli masz iPhone'a, nie będziesz musiał/musiała pobierać zewnętrznej aplikacji, wystarczy kliknąć "Dodaj", aby zapisać je w Wallet. Jeśli nie możesz otworzyć linku z e-maila, zalecamy skopiowanie go i otwarcie go bezpośrednio w Safari, a następnie zapisanie go w AppleWallet.
    • Jeśli masz smartfon z systemem Windows, będziesz musiał/musiała mieć zainstalowaną aplikację Wallet Pass.
  3. Otwórz aplikację Wallet, a będziesz mógł/mogła zobaczyć bilety.


W dniu wydarzenia...

Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny/a za przyniesienie biletu na stadion na swoim smartfonie. Obrazy, pliki PDF lub wydrukowane bilety nie będą ważne.


Aby uzyskać dostęp do stadionu, wystarczy otworzyć aplikację Wallet, wybrać bilet/e i zeskanować je na bramce... Ciesz się meczem!



Jeśli ten artykuł pomógł ci rozwiązać twoje pytanie, prosimy o ocenę poniżej i pomóc nam w dalszym doskonaleniu się.