The Eras Tour wreszcie jest tutaj! Czy sprzedałeś swoje bilety lub wystawiłeś je na sprzedaż? Nie mamy wątpliwości, że uszczęśliwisz fana.


W tym przewodniku chcemy dostarczyć krótkie wyjaśnienie, jak wygląda doświadczenie z perspektywy sprzedawcy.


SPIS TREŚCI


Czytaj dalej ;)

Rodzaje biletów i czas dostawy

Wiemy, że organizator nie wydaje biletów wcześniej niż 14-10 dni przed koncertem.


Oto najlepiej sprzedające się formaty biletów na 'The Eras Tour':

  • Elektroniczny: Tutaj znajdziesz krok po kroku, jak dostarczyć plik. Nie akceptujemy PDF-ów zrobionych ze skanów, zdjęć ani kopii papierowych biletów.
  • Transfer mobilny: Te bilety są przekazywane za pomocą aplikacji zewnętrznej, która nie należy do StubHub International. Poniżej wyjaśnimy krok po kroku, co musisz zrobić. Bardzo ważne jest, abyś przestrzegał każdego z tych kroków. Ale w skrócie musisz:
    1. Śledzić adres e-mail kupującego w swoim profilu StubHub International.
    2. Przekazać bilet na ten e-mail za pomocą aplikacji lub strony internetowej zewnętrznej.
    3. Zmienić status swojej sprzedaży na StubHub International.


KROK 1: Uzyskanie adresu e-mail kupującego

Istnieją dwa sposoby, aby zweryfikować adres e-mail kupującego lub inne szczegóły.

  • Z profilu StubHub International. Przejdź do zakładki „Sprzedaże”, a następnie znajdź sprzedaż. Adres e-mail kupującego będzie tam widoczny.
  • Z e-maila z potwierdzeniem sprzedaży.


Jeśli domena to @privaterelay.apple.id, nie będziesz mógł przekazać biletów.

  1. Wypełnij ten formularz, aby poprosić o nowy adres e-mail ważny do zakończenia procesu:
  2. Wprowadź swój identyfikator sprzedaży. Jest to 9-cyfrowy numer zaczynający się od 2, podany w e-mailu z potwierdzeniem sprzedaży.
  3. Wybierz „Poproś kupującego o podanie nowego adresu e-mail, aby zastąpić prywatny e-mail Apple”.
  4. Określ platformę/aplikację, na którą bilety zostaną przekazane.
  5. Automatycznie poprosimy kupującego o podanie nowego adresu e-mail, a następnie udostępnimy go Tobie.
  6. Jeśli nie otrzymasz tych informacji do wyznaczonego terminu dostarczenia biletów, przekaż bilety na pierwotny adres e-mail kupującego, który widzisz w szczegółach sprzedaży. Należy pamiętać, że brak odpowiedzi od kupującego nie zwalnia Cię z obowiązku dostarczenia biletów.


KROK 2: Przekazanie biletów

Czasami organizatorzy wydarzeń mogą wprowadzać ograniczenia dotyczące przekazywania biletów, gdy zbliża się data wydarzenia. Aby uniknąć komplikacji, prosimy o jak najszybsze przekazanie biletu po jego otrzymaniu.


Przekazanie biletu zostanie dokonane za pomocą aplikacji zewnętrznej. Gdy opcja transferu będzie dostępna, będziesz musiał zalogować się na swoje konto Primary lub Organizer (zalecamy te kroki przez aplikację).


  1. Zaloguj się: Uzyskaj dostęp do swojego konta z biletami mobilnymi (np. AXS, Ticketmaster itp.) i przejdź do sekcji Bilety.
  2. Wybierz bilety: Wybierz bilety, które chcesz wysłać, i wybierz opcję Przekazania.
  3. Wprowadź dane odbiorcy: Wpisz dane odbiorcy, w tym jego adres e-mail. Pamiętaj, że informacje te możesz znaleźć, postępując zgodnie z krokami opisanymi w KROKU 1.
  4. Potwierdź transfer: Zakończ transfer, aby wysłać bilety. 
  5. Potwierdź dostarczenie: Wróć do swojego konta StubHub International, aby zakończyć sprzedaż. Możesz przeczytać instrukcje krok po kroku w KROKU 3 (czytaj dalej).


Odbiorca otrzyma e-mail z instrukcjami, jak założyć konto lub zalogować się, aby zaakceptować przekazanie biletu.


KROK 3: Aktualizacja statusu sprzedaży

Po zakończeniu transferu na platformie podstawowej czas zmienić status sprzedaży, abyś mógł otrzymać za nią płatność.

  1. Wróć do swojej sprzedaży na swoim koncie StubHub International.
  2. Kliknij „Potwierdź/Przekaż”.
  3. Wybierz „Już przekazałem bilet(y) kupującemu na stronie oryginalnego dostawcy biletów” i potwierdź.
  4. Twój status sprzedaży automatycznie zmieni się na „Dostarczone”.


Jeśli istnieje termin akceptacji transferu biletów

  1. Przejdź do tego formularza.

  2. Wprowadź swoje konto StubHub International.
  3. Wprowadź swój identyfikator sprzedaży. Jest to 9-cyfrowy numer zaczynający się od 2, podany w e-mailu z potwierdzeniem sprzedaży.
  4. Wybierz „Powiadom kupującego o terminie akceptacji transferu biletów”.
  5. Wybierz platformę/aplikację, na którą bilety zostały przekazane. Jeśli jej nie znajdziesz, wybierz „Inne” i wprowadź tylko nazwę. Nie dodawaj żadnych komentarzy, w przeciwnym razie Twoje zgłoszenie nie zostanie przetworzone.
  6. Określ datę graniczną akceptacji transferu.
  7. Prześlij zrzut ekranu potwierdzenia transferu biletu, upewniając się, że widoczny jest adres e-mail odbiorcy.
  8. Automatycznie powiadomimy Twojego kupującego o platformie i terminie.


Jeśli nie ma terminu

Nadal musisz poinformować swojego kupującego, gdzie zostały przekazane bilety:

  1. Przejdź do tego formularza.
  2. Wprowadź swoje konto StubHub International.
  3. Wprowadź swój identyfikator sprzedaży. Jest to 9-cyfrowy numer zaczynający się od 2, podany w e-mailu z potwierdzeniem sprzedaży.
  4. Wybierz „Powiadom kupującego o dostępności biletu na zewnętrznej platformie”.
  5. Wybierz platformę/aplikację, na którą bilety zostały przekazane. Jeśli jej nie znajdziesz, wybierz „Inne” i wprowadź tylko nazwę. Nie dodawaj żadnych komentarzy, w przeciwnym razie Twoje zgłoszenie nie zostanie przetworzone.
  6. Prześlij zrzut ekranu potwierdzenia transferu biletu, upewniając się, że widoczny jest adres e-mail odbiorcy.
  7. Automatycznie powiadomimy Twojego kupującego o platformie.


Otrzymywanie płatności

Płatności są realizowane 5-8 dni roboczych po zakończeniu wydarzenia. Upewnij się, że Twoja metoda płatności jest ustawiona i gotowa. Nie jesteś pewien, jak skonfigurować swoją metodę płatności? Tutaj znajdziesz odpowiedni artykuł, który pomoże Ci w konfiguracji.


StubHub International nie ma żadnej komercyjnej relacji z wymienioną aplikacją zewnętrzną. Jej uwzględnienie w tej komunikacji ma wyłącznie charakter informacyjny.

Jeśli ten artykuł rozwiązał twoje pytanie, proszę o ocenę poniżej i pomóż nam w dalszym doskonaleniu.