Comprou bilhetes para um jogo no Kia Center? Aqui está um guia passo a passo para garantir que sabe como e quando os receber. 


Quando Vou Receber os Meus Bilhetes?

Os bilhetes para muitos eventos desportivos são frequentemente emitidos perto da data do evento, por vezes até 24 horas antes do jogo. Fique tranquilo, com a nossa garantia de 100%, asseguramos que receberá os seus bilhetes a tempo para desfrutar do jogo.


Como Vou Receber os Meus Bilhetes?

Existem dois tipos principais de bilhetes disponíveis:


Pode identificar o tipo de bilhete durante o checkout, no e-mail de confirmação, ou verificando em Perfil > Encomendas > Separador Atual na sua conta StubHub International.

Bilhetes Electrónicos (PDF)

Receberá estes bilhetes em formato PDF.


Como Aceder aos Seus Bilhetes:

  1. Assim que o vendedor carregar o PDF na transação, receberá uma notificação por e-mail a confirmar a entrega.
  2. Inicie sessão na sua conta StubHub International.
  3. Navegue até Encomendas e selecione o separador Aberto.
  4. Encontre a sua transação e clique em Obter Bilhetes para os descarregar.


Importante: Não imprima estes bilhetes. Necessitará de os digitalizar diretamente do seu dispositivo móvel para entrar.


Bilhetes de Transferência Móvel

Estes são bilhetes digitais que devem ser transferidos através da aplicação Orlando Magic App (não pela aplicação StubHub).


Como Funciona a Transferência:

O vendedor utilizará os seguintes dados para transferir os seus bilhetes: 

  • Nome Próprio
  • Apelido
  • Endereço de E-mail 


Certifique-se de que estes dados correspondem à informação na sua conta StubHub International: 

  1. Inicie sessão na sua conta StubHub International.
  2. Aceda a Perfil e verifique a secção Informações da Conta para os dados fornecidos pelo vendedor. 


Quando os Bilhetes Forem Entregues:

  1. Receberá um e-mail do fornecedor de bilhetes a confirmar a transferência. Se não encontrar o e-mail, verifique a sua pasta de SPAM ou lixo eletrónico. 
  2. Clique no link do e-mail e inicie sessão com o mesmo endereço de e-mail onde recebeu a mensagem de transferência. Crie uma palavra-passe, se solicitado. 
  3. Depois de iniciar sessão, o convite para os bilhetes aparecerá. Clique em "Aceitar". 
  4. Descarregue a aplicação Orlando Magic App e toque em "Bilhetes" > "Os Meus Bilhetes".
  5. Inicie sessão com o e-mail que registou na nossa plataforma. Depois, toque em "Esqueceu-se da Palavra-passe?" para gerar uma nova. 
  6. Selecione o jogo e conseguirá ver os seus bilhetes. 


No Dia do Evento:

  • Certifique-se de que o seu bilhete está disponível no seu smartphone através da aplicação Orlando Magic App. 
  • Garanta que o seu telemóvel está totalmente carregado no dia do evento. 
  • Bilhetes impressos não serão aceites. Abra a aplicação, selecione o seu bilhete e digitalize-o na entrada. 


A StubHub International não possui nenhuma relação comercial com a aplicação de terceiros mencionada. A sua inclusão nesta comunicação é apenas para fins informativos.


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