Om du har fått biljetter som är felaktiga och evenemanget inte har inträffat än, är du på rätt ställe för hjälp.


Men vad räknas som felaktiga biljetter? Biljetter anses vara felaktiga i följande scenarier:

Separata biljetter?

Biljetter i en enda lista bör vara tillsammans. Om du har köpt biljetter från olika listor är det normalt att få separata platser.


Du kan ha fått fel biljetter om du har mottagit:

  • Platser i en annan rad eller sektion än vad du köpte.
  • Platser som har ändrats från reserverad sittplats till allmänna sittplatser (eller vice versa).
  • Separata platser när de skulle vara tillsammans (i samma lista).
  • Biljetter med begränsningar som inte tydligt beskrivits i listan.
  • Biljetter på en annan plats/kategori än vad som angavs på evenemangssidan.


Om någon av dessa situationer gäller för dig, vänligen kontakta oss och bifoga en bild på de mottagna biljetterna så att vi kan granska det. Vi kommer att se till att du snart får de korrekta biljetterna!


Fel datum eller evenemang?

Om dina biljetter inte är för det datum eller evenemang du förväntade dig, vänligen kontrollera din beställningsbekräftelse via e-post. Du kan ha köpt biljetter för ett annat datum eller evenemang. Om så är fallet rekommenderar vi att du säljer biljetterna på vår webbplats (här kan du hitta en steg-för-steg-guide) och gör ett nytt köp för de korrekta biljetterna.


Om datumet eller evenemanget på dina biljetter inte stämmer, vänligen kontakta oss.


Fel pris?

Är priset på biljetten annorlunda än vad du betalade? StubHub International är en marknadsplats där fans köper och säljer biljetter till varandra, så säljare sätter priserna. De kan sälja biljetter för mer eller mindre än det nominella värdet.


Fel deltagare?

Det är vanligt att någon annans namn står på en biljett. Namnet på dina biljetter är oftast det som anges av den ursprungliga köparen.


Kom ihåg, när du köper en biljett på StubHub International är du täckt av vår  FanProtect 100% garanti.



Om denna artikel löste din fråga, vänligen betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättra oss.