På StubHub International är vi mycket engagerade i att skapa en säker marknadsplats för våra användare. Nedan hittar du höjdpunkter om vår FanProtect Policy.
FanProtect för Köpare
- Dina biljetter kommer att komma i tid till evenemanget, vara giltiga för inträde och precis vad du köpt.
- Vill du veta status för din order? Här hittar du mer information.
- Är de biljetter jag köpt äkta? Vi försäkrar att dina biljetter är äkta och garanterar att du kommer kunna gå in på evenemanget.
- Är alla biljetter bredvid varandra? Biljetter från samma annons på StubHub är garanterade att vara intill varandra, vilket säkerställer att grupper kan njuta av evenemang tillsammans utan problem. Dock kan biljetter från separata annonser, även med samma platsinformation, vara orelaterade eller inte bredvid varandra.
- Om något av detta inte inträffar, hittar vi jämförbara eller bättre biljetter åt dig eller erbjuder dig en återbetalning eller kredit för en framtida order.
- Om ditt evenemang ställs in och inte flyttas fram får du en fullständig återbetalning.
- Säljare får inte betalt för sina försäljningar förrän du har närvarat vid evenemanget.
FanProtect för Säljare
- Det är gratis att lista dina biljetter.
- Sätt ditt pris när du listar och justera det när som helst innan dina biljetter säljs.
- När dina biljetter säljs är biljettleveransen snabb och problemfri, följt av rättvis betalning enligt StubHub Internationals användaravtal.
- Vi tar hand om all kommunikation med köpare.
Vi är alltid här för att hjälpa till
Om ett problem uppstår kommer vi att arbeta så snabbt vi kan för att lösa det åt dig. Hitta svar på dina frågor i vårt hjälpcenter eller kontakta oss när som helst med hjälpverktygen på vår webbplats.
Om denna artikel löste din fråga, vänligen betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättra oss.
