Om en tvist uppstår mellan dig och StubHub International rekommenderar vi starkt att du först kontaktar oss direkt för att söka en lösning.

Om vi inte kan lösa tvisten genom kundtjänst och du bor inom Europeiska unionen, kan du också överväga att hänskjuta tvisten till den europeiska plattformen för onlinetvistlösning (ODR).

ODR-plattformen är en webbaserad plattform som är utformad för att hjälpa konsumenter som har köpt varor eller tjänster online. Den ger tillgång till oberoende alternativa tvistlösningsförfaranden, vanligtvis kostnadsfria för dig att använda.

StubHub International använder sitt eget bedömande när man bestämmer om man ska gå med på att en klagan löses genom ODR-plattformen.