För evenemang på The O2 London och SSE Arena Wembley

Om du har laddat ner appen och följt stegen i e-posten men biljetterna inte är tillgängliga kan det bero på att du inte befinner dig i England. Biljetterna kommer endast att vara synliga i Storbritannien.

När du är i Storbritannien, gå till den stationära eller mobila versionen av den tredjepartsapp som används för att visa biljetterna. Biljetterna bör då visas i tredjepartsappen, inte i vår StubHub-app.

Kan du inte delta i evenemanget?  Tråkigt att höra! Kom ihåg att du kan sälja dem vidare  för att få tillbaka dina pengar.

Om denna artikel besvarade din fråga, vänligen betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättra oss.