Benvenuto al Supporto StubHub

Všeobecné otázky 6

• Jsou vstupenky nabízené ve službě StubHub pravé?
• Jaké mám povinnosti jako kupující?
• Jak poznám, že je vstupenka přesná a platná?
• Pravidla a zásady pro místa konání a cestování týkající se společenského odstupu a veřejného zdraví
• Jak služba StubHub International chrání kupující?

Zobrazit všechny 6

Základy nákupu 12

• Jak dlouho obvykle trvá ověřovací proces?
• Jaké druhy vstupenek můžu ve službě StubHub International nakupovat?
• Můžu si koupit více vstupenek, než kolik je uvedeno v nabídce?
• Budou mi účtovány poplatky za doručení?
• Jak najdu vstupenky na nějakou konkrétní akci?

Zobrazit všechny 12

Platby 3

• Platební metody StubHub International přijímá
• Co je PayPal?
• Jak můžu změnit způsob platby?

Pomoc s objednávkou 21

• Jak můžu kontaktovat prodejce?
• Co když dostanu oddělené vstupenky?
• Proč musím posílat fotokopii svého průkazu totožnosti společně s kreditní kartou použitou k nákupu?
• Co mám dělat, když vstupenky ztratím?
• Proč nemůžu ke své objednávce přidat další vstupenky?

Zobrazit všechny 21

Příjem vstupenek 6

• Jak si můžu stáhnout svou elektronickou vstupenku?
• Kde si můžu vyzvednout vstupenky z last minute služeb (LMS)?
• Co mám dělat, pokud kvůli akci cestuji do jiného města?
• Koupil(a) jsem si vstupenky ve službě StubHub International jako host. Jak si mohu prohlédnout svou objednávku?
• Kdy vstupenky dostanu?

Zobrazit všechny 6

Řešení problémů 3

• Proč byla moje objednávka zrušena?
• Nedostal(a) jsem e-mail s potvrzením nákupu. Byla moje objednávka zpracována?
• Proč mi na kreditní kartě bylo účtováno více poplatků?