En StubHub International nos comprometemos profundamente a crear un mercado seguro para nuestros usuarios. A continuación, encontrarás los puntos destacados de nuestra Política FanProtect.
FanProtect para Compradores
- Tus entradas llegarán a tiempo para el evento, serán válidas para el acceso y exactamente lo que compraste.
- ¿Quieres conocer el estado de tu pedido? Aquí puedes encontrar más detalles.
- ¿Son reales las entradas que compré? Nos aseguramos de que tus entradas sean auténticas y garantizamos que podrás acceder al evento.
- ¿Todas las entradas son contiguas? Las entradas de la misma oferta en StubHub están garantizadas para estar contiguas, asegurando que los grupos puedan disfrutar juntos de los eventos sin problemas. Sin embargo, las entradas de ofertas separadas, incluso con la misma información de ubicación, pueden no estar correlacionadas o ser adyacentes entre sí.
- Si alguna de estas cosas no ocurre, te encontraremos entradas comparables o mejores, o te ofreceremos un reembolso o crédito para un pedido futuro.
- Si tu evento se cancela y no se vuelve a programar, recibirás un reembolso completo.
- Los vendedores no recibirán el pago por sus ventas hasta que hayas asistido al evento.
FanProtect para Vendedores
- Es gratuito listar tus entradas.
- Establece el precio al listarlas y ajústalo en cualquier momento antes de que se vendan.
- Una vez vendidas, la entrega de las entradas es rápida y sin complicaciones, seguida de un pago oportuno conforme al Acuerdo de Usuario de StubHub International.
- Nosotros nos encargaremos de toda la comunicación con los compradores.
Estamos siempre aquí para ayudarte
Si surge algún problema, trabajaremos lo más rápido posible para resolverlo. Encuentra respuestas a tus preguntas en nuestro centro de ayuda o contáctanos en cualquier momento mediante las herramientas de ayuda en nuestro sitio web.
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