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Vendedor privado

Un vendedor privado puede ser un individuo vendiendo de fan a fan. La edad mínima para ser un vendedor privado es 18 años


Vendedor profesional

Un vendedor profesional puede ser cualquiera de los siguientes:

  • Propietario único 
  • Sociedad
  • Empresa pública
  • Empresa privada
  • Organización sin ánimo de lucro
  • Entidad gubernamental


Un vendedor profesional puede considerarse:

Un vendedor que probablemente actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión:

b. El vendedor vende regularmente entradas con la intención de obtener un beneficio (las ventas no tienen que ser todas en www.stubhub.co.uk);

c. El vendedor vende entradas a través de una empresa registrada, es un comerciante individual, tiene un número de IVA o paga a personas para vender entradas en su nombre; o

d. El vendedor es pagado para vender entradas.


Ten en cuenta que esta página es solo para fines informativos y no pretende ser un asesoramiento legal. Si no estás seguro de cómo se aplican estas regulaciones a ti, busca asesoramiento legal.


Los vendedores profesionales que ofrecen bienes o servicios a los consumidores por internet están sujetos a una serie de obligaciones legales según las Regulaciones de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 y la Ley de Derechos del Consumidor de 2015. Aquí tienes un resumen de las obligaciones legales más importantes y cómo puedes cumplirlas al vender entradas en StubHub International como vendedor profesional.


¿Cuándo debo registrarme como vendedor profesional?

Según las Regulaciones de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, un vendedor profesional o "comerciante" significa una persona que actúa con fines relacionados con el comercio, negocio, oficio o profesión de esa persona. Para la mayoría de los vendedores profesionales, debería ser obvio: si estás operando como un negocio en el mundo real, y tus actividades de venta en StubHub International están relacionadas con este negocio, entonces deberías registrarte como vendedor profesional.


En general, deberías registrarte como vendedor profesional en StubHub International si:

  • vendes regularmente entradas con la intención de obtener un beneficio (las ventas no tienen que ser todas en www.stubhub.co.uk);
  • vendes grandes volúmenes de entradas durante un período de tiempo;
  • vendes entradas a través de una empresa registrada, eres un comerciante individual, tienes un número de IVA o pagas a personas para vender entradas en tu nombre;
  • te pagan para vender entradas por una persona o empresa;
  • eres el organizador del evento para el cual estás vendiendo entradas; o
  • has vendido más de 100 entradas a través de www.stubhub.co.uk en cualquier período de 12 meses.


Esta lista no es exhaustiva y otras actividades pueden significar que estás operando como un vendedor profesional. Declararte como vendedor privado, aunque estés actuando como un vendedor profesional, es una violación de las regulaciones de protección al consumidor y nuestras políticas. Si no estás seguro de si estás operando como un vendedor profesional, busca asesoramiento legal.


¿Cuáles son mis obligaciones como vendedor profesional y cómo puedo cumplirlas en StubHub International?

Debes proporcionar información sobre tu identidad y negocio

Debes proporcionar información sobre tu identidad y negocio (como tu nombre comercial), la dirección geográfica completa en la que tú o tu negocio está establecido, tu número de registro de empresa/comercio (si aplica) y tu número de identificación de IVA (si aplica).


Cuando pongas una entrada a la venta en nuestros sitios de la UE o para un evento en la UE por primera vez, te pediremos que te declares como vendedor privado o profesional. Si te declaras como vendedor profesional, puedes proporcionar información adicional sobre tu identidad y negocio (si aplica). Proporciona la información adecuada según corresponda a tus operaciones.


Con la excepción de tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, la información que proporciones se mostrará a los compradores durante el proceso de compra.


Asegúrate de que la información de tu negocio esté siempre precisa y actualizada. Si necesitas hacer cambios en la información de tu negocio, contacta con el Servicio de Atención al Cliente.


Debes proporcionar información sobre las entradas que estás vendiendo

Como vendedor profesional, debes proporcionar a los compradores información completa y precisa sobre las entradas que estás vendiendo. Esto incluye, pero no se limita a, el nombre del evento, la fecha del evento, la sección, fila, asiento (si está disponible y aplica a la entrada), cualquier número de entrada único que pueda ayudar al comprador a identificar el asiento o área de pie o su ubicación (si está disponible), el valor nominal de la entrada y cualquier divulgación o restricción que aplique a tu entrada (como vista obstruida o restricciones de reventa), y (en relación a entradas para eventos en el Reino Unido) cualquier afiliación que tengas con el promotor/titular de los derechos o StubHub International.


El precio que establezcas para tus entradas debe incluir todos los impuestos aplicables.


Al poner a la venta entradas en StubHub International, te pediremos que:

  • Establezcas un precio para tu entrada (incluyendo todos los impuestos aplicables)
  • Proporciones información completa y precisa sobre tus entradas (incluyendo cualquier restricción)
  • Elijas un método de entrega basado en el tipo de entradas que estás vendiendo
  • Ten en cuenta que incluso si no eres un vendedor profesional, deberás proporcionar la información anterior sobre las entradas que estás poniendo a la venta.
  • Proporciones información sobre los medios de comunicación y el derecho a cancelar


Debes proporcionar al consumidor un medio de comunicación rápido y eficiente. Como StubHub International actúa como tu agente de servicio en relación con cualquier pregunta del cliente, proporcionaremos a los compradores nuestra información de contacto del Servicio de Atención al Cliente (correo electrónico y número de teléfono).


¿Necesito ofrecer a los compradores un derecho de cancelación?

No, la venta de entradas para eventos con una fecha específica o período de rendimiento está excluida del derecho de cancelación. Sin embargo, debes informar al comprador sobre el hecho de que no tendrá derecho a cancelación. Puedes usar el campo de texto libre para proporcionar cualquier información adicional que pueda ser requerida (como información sobre la existencia o inexistencia del derecho de cancelación del consumidor, etc.).


Si tienes preguntas adicionales sobre tus obligaciones como vendedor profesional, contacta con tu asesor legal.