Nelle prossime settimane, le attività di StubHub Nord America e Internazionale si separeranno e verranno create due piattaforme distinte per i nostri utenti. Come risultato di questa separazione, potrebbe esserci un impatto sugli ordini, sugli annunci o sulle vendite dei clienti. 


Cos'è StubHub Internazionale?

StubHub Internazionale include tutti i paesi che operano al di fuori degli Stati Uniti e Canada.


Ho sentito che le entità StubHub Internazionale e StubHub Nord America si stanno separando, che impatto avrà questo sul mio account?

L'accesso al tuo account sui siti di StubHub Internazionale non cambierà. A partire dal 23 di giugno, se hai ordini attivi, vendite o annunci per eventi in programma negli Stati Uniti o Canada, potrai gestirli su www.stubhub.com e/o www.stubhub.ca.


Come posso accedere ai miei ordini, vendite e annunci su www.stubhub.com e/o www.stubhub.ca

Puoi accedere ai tuoi ordini, vendite e annunci su www.stubhub.com e/o www.stubhub.ca usando la stessa email e password che usi per accedere al tuo account StubHub attuale.


Ho venduto da poco dei biglietti su StubHub. Questa separazione influenzerà queste vendite? 

La maggior parte delle vendite non sarà influenzata da questa separazione, tuttavia le vendite per gli eventi che si svolgono negli Stati Uniti e in Canada dovranno essere gestite su www.stubhub.com e/o www.stubhub.ca dopo il 23 giugno. StubHub ha mandato un'email a tutti gli utenti le cui vendite sono state influenzate. 


Come dovrei gestire i miei ordini, vendite e annunci per eventi in programma nei paesi internazionali (al di fuori dagli Stati Uniti e Canada) dopo la separazione? 

Le informazioni sui tuoi ordini, vendite e annunci per eventi in programma nei paesi internazionali rimarranno nel tuo account StubHub e potrai gestirle come sempre. 


Ho credito nel mio account in dollari americani e/o canadesi. Potrò usare questo credito dopo la separazione? 

Sì. Potrai usare questo credito dopo la separazione. Il tuo credito in dollari americani e/o canadesi sarà disponibile sul tuo account su www.stubhub.com e/o www.stubhub.ca. Dopo la separazione, non vedrai più questo credito nel tuo account Internazionale. 

Ho delle domande sui miei ordini, vendite o annunci per eventi in programma negli Stati Uniti o Canada, chi posso contattare? 

Se hai bisogno di aiuto riguardo i tuoi ordini, vendite o annunci per eventi in programma negli Stati Uniti o Canada, visita l'Aiuto online del Nord America o contatta il servizio clienti del Nord America. 

 

Quali sono gli orari del team del servizio clienti internazionale?

Per informazioni aggiornate sugli orari operativi, visita l'Aiuto online di StubHub.