Als je niet zeker weet of je bestelling bij StubHub International is gelukt, controleer dan je e-mail voor een bevestiging. Deze komt meestal snel binnen, maar het kan tot een uur duren.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Je kunt de status van je bestelling controleren door in te loggen op je account en naar de sectie "Bestellingen" te gaan. Hier vind je een lijst van al je recente bestellingen met hun huidige status. Als je bestelling is bevestigd, zou je ook een bevestigingsmail kort na je aankoop moeten ontvangen. Als je meerdere accounts hebt, controleer dan de bestellingen in elk van hen. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kan het zijn dat je bestelling nog in verificatie is.

Hoe lang duurt het verificatieproces meestal?

Ons financiële team controleert alle transacties om veiligheidsredenen. Dit proces is meestal direct, maar kan tot 1-2 dagen duren. Zodra je bestelling is geverifieerd, ontvang je een bevestigingsmail met de leveringsdetails.

Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail heb ontvangen?

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, controleer dan eerst je spam- of junkmap. Soms worden e-mails ten onrechte als spam gemarkeerd. Als je de bevestigingsmail nog steeds niet kunt vinden, log dan in op je account om de status van je bestelling te verifiëren. Als de bestelling daar niet wordt vermeld, is het mogelijk dat de transactie niet is geslaagd en moet je de bestelling opnieuw plaatsen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt dit nummer gebruiken om de leveringsstatus van je bestelling op de website van de vervoerder te volgen. Daarnaast zullen de trackinginformatie beschikbaar zijn in je account onder de sectie "Bestellingen".

Als dit artikel je vraag heeft beantwoord, geef ons dan hieronder een beoordeling en help ons om te blijven verbeteren.