INHOUDSOPGAVE


Particuliere verkoper

Een particuliere verkoper kan een individu zijn die van fan tot fan verkoopt. De minimale leeftijd voor een individu om als particuliere verkoper te fungeren is 18 jaar.


Professionele verkoper

Een professionele verkoper kan een van de volgende zijn:

  • Een eenmanszaak
  • Een vennootschap onder firma
  • Een naamloze vennootschap
  • Een besloten vennootschap
  • Een non-profitorganisatie
  • Een overheidsinstantie


Een professionele verkoper kan worden beschouwd als:

a. Een verkoper die waarschijnlijk handelt voor de doeleinden van hun handel, bedrijf, ambacht of beroep;

b. De verkoper die regelmatig tickets verkoopt met de bedoeling winst te maken (de verkopen hoeven niet allemaal op www.stubhub.co.uk te zijn);

c. De verkoper die tickets verkoopt via een geregistreerd bedrijf, een eenmanszaak heeft, een btw-nummer heeft of mensen betaalt om tickets namens hen te verkopen; of

d. De verkoper die wordt betaald om tickets te verkopen.


Let op: deze pagina is uitsluitend informatief en bedoeld als geen juridisch advies. Als je niet zeker weet hoe deze regels op jou van toepassing zijn, raadpleeg dan juridisch advies.


Professionele verkopers die goederen of diensten aan consumenten via het internet aanbieden, zijn onderworpen aan een aantal wettelijke verplichtingen op grond van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 en de Consumer Rights Act 2015. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste wettelijke verplichtingen en hoe je kunt voldoen aan deze verplichtingen bij het verkopen van tickets op StubHub International als professionele verkoper.


Wanneer moet ik me registreren als professionele verkoper?

Volgens de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 betekent een professionele verkoper of "handelaar" een persoon die handelt voor doeleinden met betrekking tot die persoon's handel, bedrijf, ambacht of beroep. Voor de meeste professionele verkopers zou het duidelijk moeten zijn - als je als bedrijf opereert in de echte wereld en je verkoopactiviteiten op StubHub International daarmee verband houden, dan moet je je registreren als professionele verkoper.


In het algemeen moet je je registreren als professionele verkoper op StubHub International als:

  • je regelmatig tickets verkoopt met de bedoeling winst te maken (de verkopen hoeven niet allemaal op www.stubhub.co.uk te zijn);
  • je grote hoeveelheden tickets verkoopt over een periode;
  • je tickets verkoopt via een geregistreerd bedrijf, je een eenmanszaak hebt, je een btw-nummer hebt of je mensen betaalt om tickets namens jou te verkopen;
  • je wordt betaald om tickets te verkopen door een persoon of bedrijf;
  • je de organisator bent van het evenement waarvoor je tickets verkoopt; of
  • je meer dan 100 tickets hebt verkocht via www.stubhub.co.uk in een periode van 12 maanden.


Deze lijst is niet uitputtend en andere activiteiten kunnen betekenen dat je als professionele verkoper opereert. Je als particuliere verkoper verklaren, terwijl je als professionele verkoper opereert, is in strijd met de consumentenbeschermingsregels en ons beleid. Als je niet zeker weet of je als professionele verkoper opereert, raadpleeg dan juridisch advies.


Wat zijn mijn verplichtingen als professionele verkoper en hoe kan ik voldoen aan de regels op StubHub International?

Je moet informatie geven over je identiteit en bedrijf

Je moet informatie geven over je identiteit en bedrijf (zoals je handelsnaam), het volledige geografische adres waar jij of je bedrijf is gevestigd, je bedrijfs-/handelsregistratienummer (indien van toepassing) en je btw-identificatienummer (indien van toepassing).


Wanneer je een ticket voor het eerst op onze EU-sites of voor een evenement in de EU aanbiedt, vragen we je om jezelf als particulier of professionele verkoper te verklaren. Als je jezelf als professionele verkoper verklaart, kun je aanvullende informatie over je identiteit en bedrijf verstrekken (indien van toepassing). Geef de relevante informatie zoals deze van toepassing is op jouw activiteiten.


Met uitzondering van je e-mailadres en telefoonnummer, zullen de informatie die je verstrekt aan kopers worden getoond tijdens het aankoopproces.


Zorg ervoor dat je bedrijfsinformatie altijd nauwkeurig en up-to-date is. Als je wijzigingen moet aanbrengen in je bedrijfsinformatie, neem dan contact op met de klantenservice.


Je moet informatie geven over de tickets die je verkoopt

Als professionele verkoper moet je kopers volledige en nauwkeurige informatie geven over de tickets die je verkoopt. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de naam van het evenement, de datum van het evenement, de sectie, rij, stoel (indien beschikbaar en van toepassing op het ticket), elk uniek ticketnummer dat de koper kan helpen de stoel of staanplaats of de locatie (indien beschikbaar) te identificeren, de nominale waarde van het ticket en eventuele openbaarmakingen of beperkingen die van toepassing zijn op jouw ticket (zoals belemmerd zicht of wederverkoopbeperkingen), en (met betrekking tot tickets voor evenementen in het VK) elke affiliatie die je hebt met de organisator/rechthebbende of StubHub International.


De prijs die je voor je tickets instelt moet inclusief alle toepasselijke belastingen zijn.


Bij het aanbieden van tickets op StubHub International, zullen we je vragen om:

  • Een prijs voor je ticket in te stellen (inclusief alle toepasselijke belastingen)
  • Volledige en nauwkeurige informatie over je tickets te verstrekken (inclusief eventuele beperkingen)
  • Een aflevermethode te kiezen op basis van het type tickets dat je verkoopt
  • Op te merken dat zelfs als je geen professionele verkoper bent, je de bovenstaande ticketinformatie moet verstrekken met betrekking tot tickets die je aanbiedt.
  • Informatie te verstrekken over communicatiemiddelen en het recht op annulering


Je moet de consument een snelle en efficiënte manier van communicatie bieden. Aangezien StubHub International optreedt als jouw serviceagent met betrekking tot klantvragen, zullen wij de kopers voorzien van onze klantenservicecontactgegevens (e-mail en telefoonnummer).


Moet ik kopers een recht op annulering aanbieden?

Nee, de verkoop van tickets voor evenementen met een specifieke datum of periode van uitvoering is uitgesloten van het recht op annulering. Je moet de koper echter informeren over het feit dat hij/zij geen recht heeft op annulering. Je kunt het vrije tekstveld gebruiken om eventuele aanvullende informatie te verstrekken die nodig kan zijn (zoals informatie over het bestaan of niet-bestaan van het recht op annulering van de consument, enz.).


Als je aanvullende vragen hebt over je verplichtingen als professionele verkoper, neem dan contact op met je juridisch adviseur.