Er kunnen verschillende redenen zijn waarom je problemen hebt met inloggen. Laten we eerst bepalen wat voor type gebruiker je bent:
Niet in staat om in te loggen op StubHub International?
Als je een account hebt aangemaakt op StubHub International met je persoonlijke e-mailadres en wachtwoord, probeer dan deze stappen:
- Controleer je inloggegevens:
- Zorg ervoor dat je e-mailadres correct is gespeld en dat je de juiste combinatie van e-mailadres en wachtwoord gebruikt.
- Wees je ervan bewust dat je StubHub International-account na zes mislukte inlogpogingen wordt vergrendeld.
- Wachtwoord vergeten?
- Klik op "Wachtwoord vergeten?" op het inlogscherm.
- Voer het e-mailadres in dat is gekoppeld aan je StubHub International-account.
- Volg de instructies die naar je e-mail zijn gestuurd om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Je nieuwe wachtwoord moet:
- Tussen 8 en 20 tekens lang zijn
- Een combinatie van cijfers, hoofdletters of kleine letters, en/of speciale tekens bevatten
- Verschillen van je e-mailadres
- Heb je de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord niet ontvangen?
- Controleer je spam- of junkmappen.
- Als het daar niet is, wis dan de cache en cookies van je internetbrowser en probeer het wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Heb je de verificatiecode-e-mail niet ontvangen?
- Soms sturen we een verificatiecode om de authenticiteit van het account te bevestigen. Als we je na het invoeren van je inloggegevens informeren dat we een code zullen sturen en je ontvangt deze niet, controleer dan het volgende:
- Controleer je spam- of junkmappen.
- Wacht een paar minuten, aangezien er een vertraging in de e-mailbezorging kan zijn.
- Als je het na enige tijd nog steeds niet ziet, neem dan contact met ons op voor hulp.
- Soms sturen we een verificatiecode om de authenticiteit van het account te bevestigen. Als we je na het invoeren van je inloggegevens informeren dat we een code zullen sturen en je ontvangt deze niet, controleer dan het volgende:
Inloggen met Facebook
Als je je account hebt aangemaakt met Facebook-inloggegevens:
- Tik op het Facebook-pictogram op het inlogscherm.
- Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres en wachtwoord gebruikt als je Facebook-account.
- Wachtwoord van Facebook vergeten? Klik op "Wachtwoord vergeten?" op het Facebook-inlogscherm en volg de instructies die naar je e-mail of telefoon zijn gestuurd.
Inloggen met Google
Als je je account hebt aangemaakt met Google-inloggegevens:
- Tik op het Google-pictogram op het inlogscherm en kies je account.
- Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres en wachtwoord gebruikt als je Google-account.
Inloggen met Apple
Als je je account hebt aangemaakt met je Apple ID:
- Tik op het Apple-pictogram op het inlogscherm.
- Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres of telefoonnummer en wachtwoord gebruikt als je Apple ID.
- Wachtwoord van Apple ID vergeten? Klik op "Wachtwoord vergeten?" op het Apple ID-inlogscherm en volg de instructies die naar je e-mail of telefoon zijn gestuurd.
- Zorg ervoor dat je je echte e-mailadres gebruikt, niet een alias die door Apple is aangemaakt.
Nog steeds geen toegang tot je account?
Als je nog steeds geen toegang hebt tot je account, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie.
Als dit artikel uw vraag heeft opgelost, geef ons dan hieronder een beoordeling en help ons om te blijven verbeteren.
