Heb je tickets gekocht voor een wedstrijd in het Kia Center? Hier is een stapsgewijze gids om ervoor te zorgen dat je weet hoe en wanneer je ze ontvangt. 


Wanneer Ontvang Ik Mijn Tickets?

Tickets voor veel sportevenementen worden vaak kort voor de wedstrijddatum uitgegeven, soms pas 24 uur voor de wedstrijd. Wees gerust, met onze 100% garantie zorgen we ervoor dat je je tickets op tijd ontvangt om van de wedstrijd te genieten.


Hoe Ontvang Ik Mijn Tickets?

Er zijn twee soorten tickets beschikbaar:


Je kunt het type ticket identificeren tijdens het afrekenen, in je bevestigingsmail of door te kijken onder Profiel > Bestellingen > Actueel Tabblad in je StubHub International-account.

Elektronische (PDF) Tickets

Je ontvangt deze tickets in PDF-formaat.


Hoe krijg je toegang tot je tickets:

  1. Zodra de verkoper het PDF-bestand naar de transactie uploadt, ontvang je een e-mailmelding ter bevestiging van de levering.
  2. Log in op je StubHub International-account.
  3. Ga naar Bestellingen en selecteer het tabblad Open.
  4. Vind je transactie en klik op Tickets Ophalen om ze te downloaden.


Belangrijk: Print deze tickets niet. Je moet ze rechtstreeks vanaf je mobiele apparaat scannen om toegang te krijgen.


Mobiele Overdracht Tickets

Dit zijn digitale tickets die moeten worden overgedragen via de Orlando Magic App (niet de StubHub-app).


Hoe de overdracht werkt:

De verkoper gebruikt de volgende gegevens om je tickets over te dragen: 

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres 


Zorg ervoor dat deze gegevens overeenkomen met de informatie in je StubHub International-account: 

  1. Log in op je StubHub International-account.
  2. Ga naar Profiel en controleer de sectie Accountinformatie voor de door de verkoper verstrekte gegevens. 


Wanneer tickets worden geleverd:

  1. Je ontvangt een e-mail van de ticketaanbieder ter bevestiging van de overdracht. Controleer je SPAM- of junkmap als je de e-mail niet ziet. 
  2. Klik op de link in de e-mail en log in met hetzelfde e-mailadres waarop je het overdrachtbericht hebt ontvangen. Maak een wachtwoord aan als hierom wordt gevraagd. 
  3. Zodra je bent ingelogd, verschijnt de ticketuitnodiging. Klik op "Accepteren". 
  4. Download de Orlando Magic App en tik op "Tickets" > "Mijn Tickets".
  5. Log in met het e-mailadres dat je hebt geregistreerd op ons platform. Tik vervolgens op "Wachtwoord Vergeten?" om een nieuw wachtwoord aan te maken.
  6. Selecteer de wedstrijd en je kunt je tickets bekijken. 


Op de dag van het evenement:

  • Zorg ervoor dat je ticket beschikbaar is op je smartphone via de Orlando Magic App. 
  • Controleer of je telefoon volledig is opgeladen op de dag van het evenement. 
  • Gedrukte tickets worden niet geaccepteerd. Open je app, selecteer je ticket en scan deze bij de ingang. 


StubHub International heeft geen commerciële relatie met de genoemde app van derden. De vermelding ervan in deze communicatie is uitsluitend voor informatieve doeleinden.


Als dit artikel je vraag heeft beantwoord, beoordeel ons dan hieronder en help ons om te blijven verbeteren.