Heb je kaartjes gekocht voor een van de wedstrijden die plaatsvinden in de TD Garden? Zo ja, dan zullen we je uitleggen wanneer en hoe je de kaartjes zult ontvangen. Dus... laten we beginnen! ;)
Wanneer ontvang ik ze?
Houd er rekening mee dat vanwege het sportevenement de kaartjes zeer dicht bij het evenement worden uitgegeven, soms zelfs tot 24 uur voor aanvang.
Als onderdeel van onze Fan Protect 100% garantie zorgen we ervoor dat je je kaartjes op tijd ontvangt om van het evenement te genieten.
Hoe ontvang ik ze?
Voor dit evenement zijn er 2 bezorgopties:
Je kunt het type kaartje op de volgende manieren identificeren:
- Tijdens het afrekenen kun je deze informatie zien.
- In de bevestigingsmail die je ontvangt zodra de bestelling is bevestigd.
- Vanuit je profiel > "Bestellingen" > tabblad "Huidig".
Wetende welk formaat bij je hoort, zullen we hieronder de details uitleggen over hoe je de kaartjes ontvangt.
Print-at-Home (Thuis afdrukken)
Je ontvangt de kaartjes in PDF-formaat.
Zodra de verkoper het bestand naar de transactie uploadt, ontvang je een e-mail met de bezorgbevestiging en een uitnodiging om vanuit je account te downloaden.
Bekijk je kaartjes
Log in op je account, ga naar "Bestellingen", tabblad "Open", onder de transactie klik je op "Kaartjes ophalen" om ze te downloaden. Vergeet niet ze af te drukken!
Mobile Transfer (Mobiele overdracht)
De kaartjes worden aan jou overgedragen via de Boston Celtics App (niet de StubHub-app), waar je ze kunt openen en gebruiken. Hieronder leggen we het proces uit om toegang te krijgen tot de kaartjes.
De verkoper zal ze overdragen met de volgende informatie:
- Voornaam, Achternaam, E-mailadres - Hetzelfde als je kunt vinden in je StubHub International-account.
Hoe te controleren? Makkelijk! Ga naar je profiel. In de sectie "ACCOUNTINFORMATIE" kun je de informatie controleren die we aan je verkoper hebben verstrekt.
Zodra de verkoper heeft geleverd...
- Je ontvangt een e-mail van de oorspronkelijke ticketprovider waarin wordt bevestigd dat de kaartjes zijn geleverd.
- Kun je de e-mail niet vinden? Controleer ook je SPAM-map om er zeker van te zijn dat je geen correspondentie mist.
- Klik op de knop "Kaartjes accepteren".
- Download de Boston Celtics App.
- Meld je aan met het e-mailadres dat je hebt geregistreerd op ons platform. Klik op "Wachtwoord vergeten?" om een nieuw wachtwoord te genereren.
- Ga naar "Kaartjes" en vervolgens naar "Toegang tot je kaartjes".
- Tik op de wedstrijd en je ziet je kaartjes.
Op de dag van het evenement...
Open eenvoudig de kaartjes vanuit de Boston Celtics App en scan de QR-code bij de ingang van de locatie. Zorg ervoor dat je telefoon volledig is opgeladen op de dag van het evenement. Op deze manier voorkom je last-minute problemen en kun je optimaal van je ervaring genieten.
Print ze niet!
Houd er rekening mee dat gedownloade of geprinte kaartjes in de volgende formaten niet geldig zullen zijn.
- De afbeelding van het kaartje op je telefoon.
- Het PDF-bestand van het kaartje op je telefoon.
- De geprinte papieren versie van de afbeelding van het kaartje.
Elke vermelding van de Boston Celtics App is uitsluitend ter informatie en impliceert geen officiële associatie.
Als dit artikel je vraag heeft opgelost, beoordeel ons dan hieronder en help ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
