Als de koerier je tickets heeft afgeleverd maar je hebt ze niet ontvangen, volg dan de volgende stappen:
- Controleer alle mogelijke afleverlocaties waar het pakket door de koerier kan zijn achtergelaten. We raden ook aan je brievenbus te controleren.
- Zoek naar een afleverpogingsmelding of de huidige locatie van je zending.
- Bevestig of iemand anders op jouw adres of een buurman het pakket namens jou heeft aangenomen.
- Zorg ervoor dat het pakket is afgeleverd op het juiste adres zoals gespecificeerd in je bestelgegevens.
Als je na het volgen van deze stappen nog steeds je tickets niet kunt vinden, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Na deze periode kan onze mogelijkheid om je te helpen beperkt zijn.
Als dit artikel je vraag heeft beantwoord, geef ons dan hieronder een beoordeling en help ons om te blijven verbeteren.
