Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihre Bestellung bei StubHub International erfolgreich war, überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Bestellbestätigung. Diese trifft in der Regel schnell ein, kann jedoch bis zu einer Stunde dauern.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und zur Rubrik „Bestellungen“ navigieren. Dort finden Sie eine Liste aller Ihrer aktuellen Bestellungen zusammen mit deren aktuellem Status. Wenn Ihre Bestellung bestätigt wurde, sollten Sie auch kurz nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, überprüfen Sie die Bestellungen in jedem einzelnen. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, könnte es daran liegen, dass Ihre Bestellung noch überprüft wird.

Wie lange dauert normalerweise der Verifizierungsprozess?

Unser Finanzteam überprüft alle Transaktionen aus Sicherheitsgründen. Dieser Prozess ist normalerweise sofort abgeschlossen, kann jedoch bis zu 1-2 Tage dauern. Sobald Ihre Bestellung verifiziert ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Lieferdetails.

Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe?

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Manchmal werden E-Mails fälschlicherweise als Spam markiert. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können, loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wenn die Bestellung dort nicht aufgeführt ist, ist es möglich, dass die Transaktion nicht erfolgreich war und Sie die Bestellung möglicherweise erneut aufgeben müssen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Darüber hinaus werden die Verfolgungsinformationen in Ihrem Konto unter der Rubrik „Bestellungen“ verfügbar sein.

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