Haben Sie Tickets für ein Spiel gekauft, das im Santiago-Bernabeu-Stadion stattfinden wird? Falls ja, vergessen Sie nicht diesen Artikel, um zu verstehen, wie Sie Ihre Tickets erhalten.


Wann?

Tickets für viele Sportveranstaltungen werden erst kurz vor dem Spiel gedruckt, manchmal sogar nur 24 Stunden im Voraus. Keine Sorge! Sie erhalten Ihre Tickets rechtzeitig, um das Spiel zu genießen ;)


Wie?

Es gibt zwei Ticketarten zur Verfügung:


Physische 

Es können entweder physische Tickets oder eine Saisonkarte sein.


Abhängig vom Zeitpunkt Ihres Kaufs werden wir Ihre Bestellung entweder per Kurier versenden oder am Spieltag persönlich übergeben.

  • Versand: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige und vollständige Adresse angeben. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, können Sie die entsprechenden Schritte nachlesen. Sobald der Verkäufer den Artikel verschickt, erhalten Sie eine E-Mail mit Versanddetails (wie den Kurierdienst, die Sendungsverfolgungsnummer und möglicherweise ein voraussichtliches Lieferdatum).
  • Spontankauf: Einer unserer Vertreter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung in der Nähe des Veranstaltungsortes am Spieltag zu arrangieren. Stellen Sie sicher, dass wir eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer haben.


Falls Sie Mitgliedskarten erhalten, müssen Sie diese nach dem Spiel an den Eigentümer zurückgeben. Sie erhalten Anweisungen vom Verkäufer.


Mobile Übertragung

Es handelt sich um einen QR-Code (im PKPASS-Format) mit den Tickets.


Wenn die URL-Tickets geliefert werden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail * und werden gebeten, die Tickets anzunehmen. Anschließend werden Sie auf den vom Verkäufer registrierten Link weitergeleitet.


Beachten Sie bitte Folgendes:

  • Wenn Sie ein Android-Mobilgerät haben, müssen Sie "Passwallet" installiert haben. Falls diese App nicht verfügbar ist, können Sie versuchen, andere ähnliche Apps herunterzuladen (WalletPasses, Pass2U Wallet...).
  • Wenn Sie ein iPhone haben, müssen Sie keine externe Anwendung herunterladen, sondern einfach auf "Hinzufügen" klicken, um sie in der Wallet zu speichern. Wenn Sie den Link aus der E-Mail nicht öffnen können, empfehlen wir Ihnen, ihn zu kopieren und direkt in Safari zu öffnen, um ihn dann in Ihrer AppleWallet zu speichern.
  • Wenn Sie ein Windows Phone besitzen, müssen Sie Wallet Pass installiert haben.


Wir bitten Sie, bitte aufmerksam alle Ihre E-Mail-Postfächer (Spam, Soziale Netzwerke, Werbung usw.) zu überprüfen, da die E-Mail dort landen kann.


Nicht drucken!

Tickets, die in den folgenden Formaten heruntergeladen oder gedruckt wurden, sind ungültig:

  • Bild auf einem Mobilgerät
  • PDF-Datei auf einem Mobilgerät
  • Bild des mobilen Tickets auf Papier ausgedruckt.



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