Benvenuto al Supporto StubHub

Domande generali 6

• I biglietti sono autentici?
• Quali sono le responsabilità degli acquirenti?
• Come posso sapere che il venditore non ha venduto i biglietti ad altri?
• Politiche delle sedi e dei viaggi in materia di distanza interpersonale e salute pubblica
• In che modo StubHub International protegge gli acquirenti?

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Informazioni di base sull'acquisto 18

• Non posso selezionare il numero di biglietti che voglio
• Quanto dura il processo di verifica solitamente?
• Tipologie di biglietti che posso acquistare su StubHub International
• Come posso comprare ulteriori biglietti adiacenti rispetto a quelli offerti in un unico annuncio?
• La consegna dei biglietti è gratuita?

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Pagamento 5

• Metodi di pagamento accettati da StubHub International
• Che cos'è PayPal?
• Cos'è il numero di partita IVA?
• Qual è il prezzo del biglietto?
• Cos'è un'autorizzazione?

Aiuto relativo agli ordini 23

• Come posso contattare il venditore?
• Ho ricevuto biglietti separati
• Perché mi è stata chiesta una fotocopia della mia carta di identità o passaporto insieme alla carta di credito usata per gli acquisti?
• Come posso fare se perdo i miei biglietti?
• Perché non posso aggiungere più biglietti al mio acquisto?

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Ricezione dei biglietti 10

• Come posso ricevere la tessera dell'abbonamento?
• Quando potrò scaricare i miei biglietti?
• Come posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
• È necessario che qualcuno sia a casa per poter ritirare i biglietti?
• Come faccio a scaricare il mio e-ticket?

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Risoluzione dei problemi 4

• Perché il mio acquisto è stato rifiutato?
• Non ho ricevuto la mail di conferma per il mio acquisto. I miei acquisti stanno li?
• Perché ho più di un addebito sulla mia carta di credito?
• Il mio biglietto è danneggiato, posso utilizzarlo ancora?