En 2021, lorsque Viagogo a acheté StubHub, l'entreprise a dû subir une séparation réglementaire où les activités de StubHub en Amérique du Nord et ses activités internationales se sont séparées. En conséquence, deux entreprises distinctes et séparées existent désormais : StubHub Amérique du Nord et StubHub International.


TABLE DES MATIÈRES

Quels sont les sites web appartenant à StubHub International ? 

Vous naviguez sur une page de notre entreprise internationale. L'activité de StubHub International est composée de 20 sites web.


Et StubHub Amérique du Nord ? 

Il s'agit de la partie de l'entreprise dont nous nous sommes séparés. Elle est composée de 2 sites web : www.stubhub.com et www.stubhub.ca


Comment dois-je gérer mes commandes, ventes et annonces pour les événements se déroulant sur les sites www.stubhub.com et/ou www.stubhub.ca ? 

Si vous avez acheté ou vendu vos billets via www.stubhub.com ou www.stubhub.ca et avez besoin d'assistance concernant vos commandes et annonces, vous devez contacter l'équipe du service clientèle aux États-Unis ou consulter leur Centre d'aide. Ce n'est pas que nous ne voulons pas vous aider, mais nous n'avons tout simplement pas accès aux informations relatives aux commandes ou aux utilisateurs sur leur plateforme.


Vous ne trouvez pas la commande dans votre profil ? 

Veuillez vérifier à nouveau l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu pour confirmer la plateforme où vous avez acheté les billets.

  • Si c'est StubHub International, nous pouvons vous aider. 
  • Si c'est StubHub Amérique du Nord, veuillez les contacter. Rappelez-vous que nous sommes des entreprises différentes et que nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas.



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