En cas de litige entre vous et StubHub International, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement en premier lieu pour chercher une résolution.
Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige par le service client et que vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également envisager de soumettre le litige à la plateforme européenne de Règlement en ligne des litiges (ODR).
La plateforme ODR est une plateforme web conçue pour aider les consommateurs qui ont acheté des biens ou des services en ligne. Elle offre un accès à des services indépendants de résolution alternative des litiges, généralement gratuits pour vous.
StubHub International utilise son discernement pour décider d'accepter ou non qu'une plainte soit résolue via la plateforme ODR.
