Avez-vous acheté des billets pour l'un des matchs qui auront lieu au stade Old Trafford ? Si c'est le cas, nous vous expliquerons quand et comment vous recevrez les billets. Alors... c'est parti ! ;)


Quand vais-je les recevoir ?

Veuillez noter que, en raison de l'événement sportif, les billets seront émis par le promoteur/organisateur très près de l'événement, parfois à seulement 24 heures avant l'événement.


Dans le cadre de notre garantie de protection des fans à 100 %, nous nous assurons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter de l'événement.


Comment les recevoir ?

Il existe différentes options de livraison pour cet événement


Vous pouvez identifier le type de billet de la manière suivante :

  • Lors du paiement, vous pourrez voir ces informations
  • Dans l'e-mail de confirmation que vous recevez une fois la commande confirmée
  • Depuis votre profil > "Commandes" > onglet "En cours"


Sachant le format qui vous correspond, nous expliquerons les détails sur la manière de recevoir les billets.

Électronique

Vous recevrez les billets au format PDF.


Une fois que le vendeur télécharge le fichier dans la transaction, vous recevrez un e-mail de confirmation de livraison et une invitation à télécharger depuis votre compte.


Comment y accéder ?

  1. Connectez-vous à votre compte StubHub International
  2. Rendez-vous dans "Commandes", onglet "Ouvertes"
  3. Sous la transaction, cliquez sur "Obtenir les billets" pour les télécharger.


Ne les imprimez pas ! Vous devrez les scanner depuis votre appareil mobile.


Billet mobile

Au lieu d'utiliser une copie papier ou un billet PDF, votre billet est stocké sur votre téléphone. Il se présente souvent sous la forme d'un code-barres carré, appelé code QR.


Lors de l'événement, vous visualiserez le billet mobile sur votre téléphone afin de le scanner à l'entrée.


Lorsque les billets seront livrés, vous recevrez un e-mail vous permettant de visualiser votre billet. 


Transfert mobile

Les billets seront livrés sur mobile et vous ne pourrez pas les voir depuis votre compte StubHub International ou l'application StubHub. À la place, le vendeur les transférera via le site web de Manchester City en utilisant les informations suivantes :

  • Nom de famille
  • Adresse e-mail

Les mêmes que vous avez enregistrés dans votre compte StubHub International. Comment vérifier ? C'est facile ! Allez dans votre profil. Dans la section INFORMATIONS SUR LE COMPTE, vous pouvez vérifier les informations que nous avons fournies à votre vendeur.


Inscription

  1. Accédez au site web de Manchester United.
  2. Cliquez sur "My Account" pour accéder ou créer un profil.
    • Si vous êtes déjà membre de Manchester United, saisissez simplement vos identifiants et "Log In".
    • Si vous êtes nouveau, cliquez simplement sur "Create an account" et remplissez les champs. – N'oubliez pas que vous devrez fournir les mêmes informations que celles que nous avons mentionnées précédemment.
  3. Le vendeur transférera les billets à votre utilisateur Manchester United.


Accéder aux billets

  1. Vous recevrez un e-mail avec le(s) lien(s) du/des billet(s) acheté(s) – Il s'agit d'une URL par invité, cependant, vous trouverez un lien pour Android et un autre pour iOS.
  2. Appuyez sur "Ajouter à Apple Wallet" ou "G Pay - Enregistrer sur le téléphone" si vous avez un téléphone mobile iOS ou Android.
    • Si votre téléphone est Android, vous devrez avoir "Passwallet" installé ou d'autres applications similaires (comme WalletPasses, Pass2U Wallet...).
      1. Sur l'application de téléchargement, appuyez sur l'icône ⠇, cliquez sur "Partager" et choisissez l'application Wallet (si vous ne l'avez pas, ci-dessous, nous vous recommandons quelques applications à utiliser).
      2. Cliquez sur Accepter pour enregistrer les billets dans votre application Wallet.
    • Si votre téléphone est un iPhone, vous n'aurez pas besoin de télécharger une application externe.
      1. Après avoir appuyé sur "Ajouter à Apple Wallet", une fenêtre contextuelle s'ouvrira avec l'entrée
      2. Cliquez sur "Suivant" et un écran de "Sélection automatique" apparaîtra. Ne touchez pas ! Appuyez simplement sur "Terminé" pour les enregistrer dans Wallet.
  3. Ouvrez l'application Wallet et vous pourrez voir les billets.


Nous vous rappelons qu'il incombe à l'acheteur de suivre ces instructions. Malheureusement, StubHub International n'est pas responsable si l'acheteur ne s'inscrit pas sur le portail de Manchester United.


Le jour de l'événement...

N'oubliez pas, vous êtes responsable d'apporter votre billet au lieu de l'événement sur votre smartphone. Les images, les fichiers PDF ou les billets imprimés ne seront pas valides.


Pour accéder au stade, il suffit d'ouvrir l'application Wallet, de sélectionner le(s) billet(s) et de scanner à la porte... Profitez du match !


Papier

Assurez-vous de fournir une adresse de livraison valide et correcte. Pour garantir une livraison en temps voulu, nous vous recommandons de fournir une adresse à Manchester. Si vous avez besoin de la modifier, vous pouvez lire les étapes ici.


Une fois que le vendeur a livré, vous recevrez un e-mail avec les détails de la livraison (comme le transporteur, le numéro de suivi, peut-être la date de livraison estimée...)


Toute mention ou référence au site web de Manchester United est à titre informatif uniquement et n'implique aucune association officielle.


Si cet article a résolu votre question, veuillez nous évaluer ci-dessous et nous aider à continuer à nous améliorer.