Avez-vous acheté des billets pour un match qui se déroulera au stade Selhurst Park? Si c'est le cas, n'oubliez pas de consulter cet article pour comprendre comment recevoir vos billets.


Quand?

Les billets pour de nombreux événements sportifs ne sont pas imprimés avant la date du match, parfois même seulement 24 heures à l'avance.


Dans le cadre de notre garantie à 100 %, nous nous assurons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter de l'événement.


Comment?

Il existe 3 types de billets disponibles:


Ci-dessous, vous trouverez des explications sur chaque format.


Billet physique

Ce sont des billets papier.


En fonction de la date de votre achat, nous vous enverrons votre commande par courrier ou nous la livrerons en personne le jour du match.


  • Expédition : Assurez-vous de fournir une adresse valide et complète. Étant donné la date d'émission des billets, nous vous recommandons de fournir une adresse à Londres. 
    • Si vous devez apporter des modifications, vous pouvez lire les étapes à suivre. 
    • Une fois que le vendeur expédie l'article, vous recevrez un e-mail avec les détails de l'expédition (comme le service de courrier, le numéro de suivi et éventuellement une date de livraison estimée). 
  • Achat de dernière minute : Un de nos représentants vous contactera pour organiser la livraison près du lieu du match le jour du match. Assurez-vous que nous disposons d'une adresse e-mail et d'un numéro de téléphone valides.



Billet mobile

Il s'agit d'un billet numérique que vous devrez présenter depuis votre smartphone. Suivez ces étapes depuis le même téléphone mobile.


Quand les billets sont livrés...

  1. Vous recevrez un e-mail avec le(s) lien(s) des billets achetés - il s'agit d'une URL par invité, cependant, vous trouverez un lien pour Android et un autre pour iOS. 
  2. Appuyez sur "Ajouter à Apple Wallet" ou "G Pay - Enregistrer sur le téléphone" si vous avez un téléphone iOS ou Android. 
    • Si votre téléphone est un Android, vous devrez avoir "Passwallet" installé ou d'autres applications similaires (comme WalletPasses, Pass2U Wallet, etc.). 
      1. Dans l'application de téléchargement, appuyez sur l'icône ⠇, cliquez sur "Partager" et choisissez l'application Wallet (si vous ne l'avez pas, ci-dessous nous vous recommandons quelques applications à utiliser). 
      2. Cliquez sur Accepter pour enregistrer les billets dans votre application Wallet. 
    • Si votre téléphone est un iPhone, vous n'aurez pas besoin de télécharger une application externe. 
      1. Après avoir appuyé sur "Ajouter à Apple Wallet", une fenêtre contextuelle s'ouvrira avec l'entrée. 
      2. Cliquez sur "Suivant" et un écran de "Sélection automatique" apparaîtra. Ne touchez à rien ! Appuyez simplement sur "Terminé" pour les enregistrer dans Wallet. 
  3. Ouvrez l'application Wallet et vous pourrez voir les billets.


Le jour de l'événement...

N'oubliez pas que vous êtes responsable d'apporter votre billet au lieu de l'événement sur votre smartphone. Les images, les fichiers PDF ou les billets imprimés ne seront pas valides. Pour accéder au stade, ouvrez simplement l'application Wallet, sélectionnez le(s) billet(s) et scannez à l'entrée... Profitez du match!



Transfert mobile

Il s'agit d'un billet numérique avec un code QR que vous devrez présenter depuis votre smartphone.


Quand les billets sont livrés...

  1. Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que les billets ont été livrés. Il y a 2 options pour y accéder. Les deux sont également valides. 
    • E-mail avec un lien pour chacun des billets achetés. Pour accéder à vos billets, vous devrez cliquer sur les liens et les ouvrir depuis votre smartphone. 
    • E-mail avec un ou plusieurs boutons "Accepter le billet". Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un lien par invité. Par conséquent, si vous avez acheté plus d'un billet, vous devrez cliquer sur chacun des boutons "Accepter le billet" qui apparaissent dans l'e-mail reçu. 
  2. Après avoir cliqué sur le(s) lien(s) ou les boutons "Accepter le billet", une nouvelle fenêtre s'ouvrira et le fichier pkpass sera téléchargé. 
    • Si votre téléphone est un Android, vous devrez avoir "Passwallet" installé ou d'autres applications similaires (comme WalletPasses, Pass2U Wallet, etc.). 
      1. Dans l'application de téléchargement, appuyez sur l'icône ⠇, cliquez sur "Partager" et choisissez l'application Wallet (si vous ne l'avez pas, ci-dessous nous vous recommandons quelques applications à utiliser). 
      2. Cliquez sur Accepter pour enregistrer les billets dans votre application Wallet. 
    • Si votre téléphone est un iPhone, vous n'aurez pas besoin de télécharger une application externe, il vous suffira de cliquer sur "Ajouter" pour les enregistrer dans Wallet. Si vous ne pouvez pas ouvrir le lien de l'e-mail, nous vous recommandons de le copier et de l'ouvrir directement dans Safari, puis de l'enregistrer dans votre AppleWallet. 
    • Si votre téléphone est un Windows Phone, vous devrez avoir Wallet Pass installé. 
  3. Ouvrez l'application Wallet et vous pourrez voir les billets.


Le jour de l'événement...

N'oubliez pas que vous êtes responsable d'apporter votre billet au lieu de l'événement sur votre smartphone. Les images, les fichiers PDF ou les billets imprimés ne seront pas valides. Pour accéder au stade, ouvrez simplement l'application Wallet, sélectionnez le(s) billet(s) et scannez à l'entrée... Profitez du match!



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