Avez-vous acheté des billets pour l'un des matches qui auront lieu au Madison Square Garden ? Si c'est le cas, nous vous expliquerons quand et comment vous recevrez les billets. Alors... c'est parti ! ;)


Quand vais-je les recevoir ?

Veuillez noter qu'en raison de l'événement sportif, les billets seront émis par le promoteur/organisateur très proche de l'événement, parfois même jusqu'à 24 heures avant celui-ci.


Dans le cadre de notre garantie Fan protect 100%, nous nous assurons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter de l'événement.


Comment les recevoir ?

Il existe 2 options de livraison pour cet événement :


Vous pouvez identifier le type de votre billet de plusieurs manières :

  • Lors de la commande, vous pourrez voir cette information
  • Dans l'e-mail de confirmation que vous recevez une fois la commande confirmée
  • Depuis votre profil > "Commandes" > onglet "Actuelles"


En connaissant le format qui vous correspond, ci-dessous, nous expliquerons les détails sur la manière de recevoir les billets.

Impression à domicile

Vous recevrez les billets au format PDF.


Une fois que le vendeur télécharge le fichier dans la transaction, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de la livraison et une invitation au téléchargement depuis votre compte.


Consultez vos billets

Connectez-vous à votre compte, allez dans "Commandes", onglet "Ouvertes", sous la transaction, cliquez sur "Obtenir des billets" pour les télécharger. N'oubliez pas de les imprimer!


Transfert mobile

Les billets vous seront transférés via l'application MSG Venue ou l'application Ticketmaster (pas l'application StubHub), où vous pourrez les ouvrir et les utiliser.


Le vendeur les transférera en utilisant les informations suivantes :

  • Prénom, Nom, Adresse e-mail - Les mêmes que celles que vous pouvez trouver dans votre compte StubHub International.


Comment vérifier cela ? Facile ! Allez dans votre profil. Dans la section INFOS COMPTE, vous pouvez vérifier les informations que nous avons fournies au vendeur.


Une fois que le vendeur a livré...

  1. Vous recevrez un e-mail du fournisseur de billets original confirmant le transfert des billets. Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Vérifiez également votre dossier SPAM pour vous assurer de ne manquer aucune correspondance.
  2. Cliquez sur le lien et connectez-vous en utilisant la même adresse e-mail à laquelle vous avez reçu ce message (c'est la même adresse e-mail que celle enregistrée dans StubHub International). Vous devrez simplement générer un mot de passe.
  3. Téléchargez l'application MSG Venue ou l'application Ticketmaster, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur CONTINUER.
    • N'oubliez pas que l'application Ticketmaster (version USA, où ces billets sont disponibles) ne peut pas être téléchargée en dehors des États-Unis.
  4. Vous recevrez un e-mail avec un code d'enregistrement. Introduisez-le dans l'application et, une fois de plus, appuyez sur CONTINUER.
  5. Ensuite, vous pourrez accéder à vos billets.


Le jour de l'événement...

Ouvrez simplement les billets depuis l'application MSG Venue ou l'application Ticketmaster et scannez-les à l'entrée de l'événement. Assurez-vous que votre téléphone est pleinement chargé le jour de l'événement. Ainsi, vous éviterez tout problème de dernière minute et pourrez pleinement profiter de votre expérience !


Ne les imprimez pas !

Veuillez noter que les billets téléchargés ou imprimés dans les formats suivants ne seront pas valides.

  • L'image du billet sur votre téléphone
  • Le fichier PDF du billet sur votre téléphone
  • La version papier imprimée de l'image du billet


Toute mention de l'application MSG Venue ou de l'application Ticketmaster est uniquement à des fins informatives et n'implique aucune association officielle.


Si cet article a résolu votre question, veuillez nous évaluer ci-dessous et nous aider à continuer à nous améliorer.