Avez-vous acheté des billets pour l'un des matches qui auront lieu à l'Amway Center? Si c'est le cas, nous vous expliquerons quand et comment vous recevrez les billets. Alors... c'est parti! ;)


Quand les recevrai-je?

Veuillez noter que en raison de l'événement sportif, les billets seront émis par le promoteur/l'organisateur très près de l'événement, parfois, aussi proche que 24 heures avant l'événement.


Dans le cadre de notre garantie Fan protect 100%, nous nous assurons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter de l'événement.


Comment les recevoir?

Il existe 2 options de livraison pour cet événement:


Vous pouvez identifier le type de votre billet de la manière suivante:

  • Lors du paiement, vous pourrez voir cette information.
  • Dans l'e-mail de confirmation que vous recevez une fois la commande confirmée.
  • Depuis votre profil > onglet "Commandes" > onglet "Actuelles"

Sachant le format qui vous correspond, ci-dessous, nous expliquerons les détails sur la manière de recevoir les billets.

Impression à domicile

Vous recevrez les billets au format PDF.

Une fois que le vendeur télécharge le fichier dans la transaction, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de livraison et une invitation à le télécharger depuis votre compte.


Consultez vos billets:

Connectez-vous à votre compte, allez dans "Commandes", onglet "Ouvertes", sous la transaction, cliquez sur "Obtenir des billets" pour les télécharger. N'oubliez pas de les imprimer!


Transfert mobile

Les billets vous seront transférés via l'application Orlando Magic (pas l'application StubHub) où vous pourrez les ouvrir et les utiliser. Ci-dessous, nous vous expliquerons le processus pour accéder aux billets.

Le vendeur les transférera en utilisant les informations suivantes:

  • Prénom, Nom, Adresse e-mail – Les mêmes que vous pouvez trouver dans votre compte StubHub International.

Comment vérifier cela? Facile! Allez dans votre profil. Dans la section "INFORMATIONS SUR LE COMPTE", vous pouvez vérifier les informations que nous avons fournies à votre vendeur.


Une fois que le vendeur a livré...

  1. Vous recevrez un e-mail du fournisseur original de billets confirmant que les billets ont été livrés. Vous ne trouvez pas l'e-mail? Vérifiez également votre dossier SPAM pour vous assurer de ne manquer aucune correspondance.
  2. Cliquez sur le bouton "Accepter les billets".
  3. Téléchargez l'application Orlando Magic et appuyez sur "Billets", puis "Gérer les billets".
  4. Connectez-vous avec l'e-mail que vous avez enregistré sur notre plateforme. Ensuite, appuyez sur "Mot de passe oublié ?" pour en générer un nouveau.
  5. Vous pourrez voir vos billets dans l'onglet "Billets".


Le jour de l'événement...

Ouvrez simplement les billets depuis l'application Orlando Magic et scannez-les à la porte de l'événement. Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé le jour de l'événement. Ainsi, vous éviterez tout problème de dernière minute et pourrez profiter pleinement de votre expérience!


Ne les imprimez pas!

Veuillez noter que les billets téléchargés ou imprimés dans les formats suivants ne seront pas valides.

  • L'image du billet sur votre téléphone
  • Le fichier PDF du billet sur votre téléphone
  • La version papier imprimée de l'image du billet
Toute mention de l'application Orlando Magic est uniquement à des fins informatives et n'implique aucune association officielle.


Si cet article a résolu votre question, veuillez nous évaluer ci-dessous et nous aider à continuer à nous améliorer.