Avez-vous acheté des billets pour l'un des matchs qui auront lieu au TD Garden ? Si c'est le cas, nous allons vous expliquer quand et comment vous recevrez les billets. Alors... commençons ! ;)


Quand les recevrai-je ?

Veuillez noter que en raison de l'événement sportif, les billets seront émis par le promoteur/organisateur très près de l'événement, parfois, aussi proche que 24 heures avant l'événement.


Dans le cadre de notre garantie Fan Protect à 100 %, nous nous assurons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter de l'événement.


Comment les recevoir ?

Il y a 2 options de livraison pour cet événement :


Vous pouvez identifier le type de billet de plusieurs manières :

  • Lors du paiement, vous pourrez voir cette information.
  • Dans l'e-mail de confirmation que vous recevez une fois la commande confirmée.
  • Depuis votre profil > Onglet "Commandes" > Onglet "En cours".

En connaissant le format qui vous correspond, ci-dessous nous vous expliquerons les détails sur la manière de recevoir les billets.

Vous recevrez les billets au format PDF.


Une fois que le vendeur télécharge le fichier dans la transaction, vous recevrez un e-mail de confirmation de livraison et une invitation au téléchargement depuis votre compte.


Consultez vos billets :

Connectez-vous à votre compte, allez dans "Commandes", onglet "Ouvertes", sous la transaction, cliquez sur "Obtenir des billets" pour les télécharger. N'oubliez pas de les imprimer !


Mobile Transfer (Transfert mobile) :

Les billets vous seront transférés via l'application Boston Celtics (pas l'application StubHub), où vous pourrez les ouvrir et les utiliser. Ci-dessous, nous vous expliquerons le processus pour accéder aux billets.


Le vendeur les transférera en utilisant les informations suivantes :

  • Prénom, Nom, Adresse e-mail - Les mêmes que celles que vous pouvez trouver dans votre compte StubHub International.

Comment vérifier cela ? Facile ! Allez dans votre profil. Dans la section "INFORMATIONS SUR LE COMPTE", vous pouvez vérifier les informations que nous avons fournies à votre vendeur.


Une fois que le vendeur a livré...

  1. Vous recevrez un e-mail du fournisseur de billets d'origine confirmant que les billets ont été livrés.
    • Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Vérifiez également votre dossier SPAM pour vous assurer de ne manquer aucune correspondance.
  2. Cliquez sur le bouton "Accepter les billets".
  3. Téléchargez l'application Boston Celtics.
  4. Connectez-vous avec l'e-mail que vous avez enregistré sur notre plateforme. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" pour en générer un nouveau.
  5. Allez dans "Billets" puis dans "Accéder à vos billets".
  6. Appuyez sur le match et vous pourrez voir vos billets.


Le jour de l'événement...

Ouvrez simplement les billets depuis l'application Boston Celtics et scannez le code QR à l'entrée du lieu. Assurez-vous que votre téléphone est complètement chargé le jour de l'événement. De cette façon, vous éviterez tout problème de dernière minute et pourrez profiter pleinement de votre expérience.


Ne les imprimez pas !

Veuillez noter que les billets téléchargés ou imprimés dans les formats suivants ne seront pas valides.

  • L'image du billet sur votre téléphone.
  • Le fichier PDF du billet sur votre téléphone.
  • La version imprimée sur papier de l'image du billet.
Toute mention de l'application Boston Celtics est uniquement à titre informatif et n'implique aucune association officielle.


Si cet article a résolu votre question, veuillez nous évaluer ci-dessous et nous aider à continuer à nous améliorer.