Vous avez acheté des billets pour l'un des événements les plus excitants de l'année !
Quand recevrez-vous vos billets ?
Les billets sont généralement émis très près de la date de l'événement, de quelques jours à seulement 24 heures avant le début. Une fois vos billets délivrés, vous serez notifié par e-mail et recevrez les instructions pour les récupérer.
Dans le cadre de notre Garantie à 100 %, nous nous assurons que vous recevrez vos billets à temps pour profiter de l'événement.
Comment recevoir les billets ?
Les billets seront transférés via une application tierce (pas l'application StubHub) en utilisant la même adresse e-mail que vous avez enregistrée dans votre compte StubHub International.
Comment vérifier cela ? Facile ! Rendez-vous dans votre profil. Dans la section INFORMATIONS DU COMPTE, vous pouvez vérifier les informations que nous avons fournies à votre vendeur.
Depuis cette même application, vous pourrez les ouvrir, les utiliser et même les partager avec vos invités.
Une fois que le vendeur a transféré les billets...
- Vous recevrez un e-mail du fournisseur de billets d'origine (Ticketmaster ou NFL) confirmant que les billets ont été transférés et vous demandant de les accepter afin qu'ils soient téléchargés dans votre application. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Accepter les billets".
- Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Vérifiez aussi votre dossier SPAM pour vous assurer de ne manquer aucune correspondance.
- Téléchargez l'application Ticketmaster. Connectez-vous avec l'e-mail que vous avez enregistré sur notre plateforme. Puis, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" pour en générer un nouveau.
- Une fois connecté, allez dans "Mes événements" puis cliquez sur "Super Bowl LIX" pour voir vos billets.
Le jour de l'événement...
Ouvrez simplement les billets depuis l'application Ticketmaster ou NFL et scannez-les à l'entrée du lieu. Assurez-vous que votre téléphone soit complètement chargé le jour de l'événement. Cela vous évitera tout problème de dernière minute et vous permettra de profiter pleinement de votre expérience !
StubHub International n'a aucune relation commerciale avec l'application tierce mentionnée. Son inclusion dans cette communication est uniquement à des fins d'information.
Si cet article a répondu à votre question, merci de nous évaluer ci-dessous et de nous aider à continuer à nous améliorer.
